从这两天晚报“问暖热线”收到的读者疑问来看，大家关心的问题已逐渐从“家里暖气片不热该咋办”等共性问题变为分散的个性问题。昨日，我们请洛阳热力有限公司(简称市热力公司)相关负责人，对相关问题予以解答。
从这两天晚报“问暖热线”收到的读者疑问来看，大家关心的问题已逐渐从“家里暖气片不热该咋办”等共性问题变为分散的个性问题。昨日，我们请洛阳热力有限公司(简称市热力公司)相关负责人，对相关问题予以解答。
若您有任何供热方面的问题，可继续拨打晚报热线66778866或通过“微动洛阳”微信公众号(weidongluoyang)留言，相关问题会得到及时解答。提问时，请务必说明自家小区名称及所在城市区。
美景嘉园小区用热率未达标，暂不供热
市民王先生：我家在涧西区珠江路美景嘉园小区，我们小区是市热力公司的直管小区，原本计划今年首次供热，但本月15日采暖季开始后，小区未按时供热。我曾拨打热力公司电话咨询，对方称11月18日会开阀，但至今未开，这是为何？小区今年还能供热吗？
市热力公司：新入网的小区，用热率须达到25%。美景嘉园小区没有达到这一标准，所以暂不供热，用户交的费用将在12月予以退回，请业主留意小区的通知，届时到市热力公司办理退款。
机车工厂小区受影响区域，力争在12月15日前供热
市民王先生：瀍河区机车工厂小区的部分供热设施从9月开始维修，到现在还没有施工完毕，影响一部分居民正常用热。这些设施什么时候能修好，小区什么时候能供热？
市热力公司：机车工厂小区为市热力公司的“三供一业”供热改造对象。因施工队进场较晚，小区供热改造面积大、任务重，前期与机车工厂方面沟通达成一致，机车工厂小区受影响区域的供热时间延后至12月15日供热。市热力公司会加紧施工进度，力争在12月15日前为小区供热。(洛阳晚报记者 王若馨 通讯员 程诚)
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