今日,洛阳市市场监管局12315指挥中心发布两起和直播间消费相关的具体案例,提醒广大消费者不要被花式促销所迷惑,谨慎理性消费。
针对网络直播消费,洛阳市市场监管局12315指挥中心发布消费警示:
理性购物,不盲目跟风,根据自己的需要选购商品,避免冲动消费。
点击链接进入直播间需谨慎,务必选择官方渠道。消费者尽量在官方旗舰店或是规范直播平台购买商品,不轻易点击不明链接或登录陌生网站,避免通过微信私下交易等行为。
了解产品价格等信息,谨防虚假优惠。对于商家推出的“限时、限量”“年终钜惠”“秒杀”等营销手段要有防范意识,理性判断,货比三家,不要被各种“假优惠”陷阱误导。对夸大功效、虚假宣传的产品要有鉴别能力,可以多看看“中评”“差评”的内容,不要盲目相信“直播测评”。
妥善保留购物凭证。不要轻信主播口头承诺,注意订单信息,以及商家宣传海报、聊天记录、促销页面截屏等消费证据,并索取有效购物凭证或发票,以备发生消费纠纷时使用。一旦出现消费纠纷无法协商解决时,消费者应及时向网络交易平台客服反映或者拨打12315向市场监管部门投诉。(洛报融媒·洛阳网记者 李岚 文/图 通讯员 李二帅)
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