今日，洛报融媒记者从洛阳市市场监管局了解到，新安县行政服务中心政务服务标准化示范项目通过省级评估验收，成为我市首个省级政务服务标准化示范单位。
今日，洛报融媒记者从洛阳市市场监管局了解到，新安县行政服务中心政务服务标准化示范项目通过省级评估验收，成为我市首个省级政务服务标准化示范单位。
新安县行政服务中心
10日至11日，河南省市场监督管理局专家组成员通过查看现场点位、听取工作汇报、查阅资料、个别质询等方式，从标准化工作基本要求、标准体系、标准实施与持续改进、建设成效等4个方面逐项进行了考核评分，并宣布新安县行政服务中心通过评估验收。
新安县行政服务中心
推行政务服务体系标准化建设是优化营商环境、便民惠民的重要内容，涵盖行政审批服务、服务制度、工作标准、服务管理等多项内容。新安县行政服务中心自2017年启动创建政务服务标准化试点工作，新安县市场监管局围绕行政审批服务、服务制度等方面，指导该中心建立了政务服务通用基础标准体系、政务服务提供标准体系、政务服务保障标准体系，包含49类1211项标准，基本实现了“人有工作标准，事有质量标准，物有管理标准”的标准化格局。
新安县行政服务中心
新安县行政服务中心
洛报融媒记者看到，该中心共有4个办事大厅92个服务窗口，县直35个部门单位已经全部进驻，工作人员统一着装、佩证上岗。中心大厅设有咨询引导台、自助区、休息区等，办公区域按照服务功能划分为6个分区，可集中受理企业注册登记、社保、婚姻登记、税务、不动产登记等各类行政审批服务事项。通过推行政务服务体系标准化建设，新安县政务服务中心还制定了更加细化的服务标准，先后推行了服务承诺制、首问责任制、一次性告知制等制度，并结合窗口服务的特点推行延时服务、上门服务和预约服务等。(洛报融媒记者 李岚 通讯员 孙怀真 刘延庆 姜新卫 文/图)
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