到一个陌生的城市旅游，食、住、行遇到不顺心的“小插曲”，会不会让城市在您心中的印象大打折扣呢？
此后，洛阳网友的各种回复纷至沓来，无非是好客、礼貌、解释，没有一条推诿的说辞。当天上午11点多，更有洛阳热心网友为他“支招”：“及时询问公交车驾驶员，他们都会热心回答解疑；在公交站时询问公交站等车的人们，他们同样会热情帮助你。”
“看到此，颇有些感慨和感动。”“许籍文艺”说：“通过这件小事，我知道了洛阳的管理者在治理城市时，颇花费了心血，且他们以主人翁的姿态，在管理着这个城市。”
“洛阳是个好地方”“我这个外地游客，在这个运行有序的城市里走了一遭，提了点意见，居然得到了洛阳诸多网友的热心回复，也得到了当地有关部门的及时详解，心里有种暖暖的感觉”“洛阳整座城市运行井然有序，这是城市管理者的智慧所在”……文章最后，“许籍文艺”接连表达对洛阳的好感，也赢得了不少曾到洛阳旅游者的赞同。
一座真正幸福的城市就是有温度的城市。何为一个城市的温度？政府敢于担当，百姓感觉到温暖，人人都有爱心，城市就有温度。近年，我市持续践行以人民为中心的发展思想，积极关注民生福祉，认真回应各界关切，城市的知名度、美誉度和影响力全面提升，同时本地居民也更加的自信、友善、包容，为良好的城市形象“加分”。
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