近日，由我市城管部门自主研发的“便民服务”APP正式发布，并与洛报集团的“掌上洛阳”APP实现资源共享。今后，市民通过这两款手机软件，可随时随地反映身边城市管理问题，轻松查询公厕、公共自行车站点等便民信息。
近日，由我市城管部门自主研发的“便民服务”APP正式发布，并与洛报集团的“掌上洛阳”APP实现资源共享。今后，市民通过这两款手机软件，可随时随地反映身边城市管理问题，轻松查询公厕、公共自行车站点等便民信息。(“掌上洛阳”APP与洛阳市数字城管便民服务平台APP实现资源共享)
创新城市管理服务模式，资源共享是一个着力点。城管部门的“便民服务”与主流媒体的“掌上洛阳”两款APP实现资源共享，市民手机上有其中任何一款即可，既减少了市民下载安装的麻烦，又提高了APP的使用效率。
这一成功范例，值得借鉴。
近年，伴随着移动互联时代的到来，从微博到微信公众号，再到如今风行的手机APP，职能部门及一些企事业单位推出的移动便民服务越来越多，然而其中普及率、关注度、使用率高的并不太多，比如：一些部门的官方微博成立六七年了，粉丝数不过两三千人；以“洛阳”为关键词，在华为应用市场上搜索，除了“掌上洛阳”安装次数超过4万次，绝大多数便民类的APP安装次数不足1万次。
原本为了直通群众而开设的掌上便民渠道，由于“道出多门”，加上信息壁垒、运作不力，反而成了少人光顾的“孤岛”，沦为了“摆设”。如此，连走近群众的“最先一公里”都迈不出去，谈何抵达便民利民的“最后一公里”？
当然，并非所有的移动便民渠道都门庭冷落，有些由于更接近市民需求、推广力度更大，已经被多数人接受，而且使用率较高，成为市民的“掌上宠儿”，但不可否认的是，因为未能有效实现资源共享，市民并不能从中轻松获取全部所需信息。
便民服务应“简”至“大道”。不妨从市民的使用习惯出发，把便民服务从关注度低、使用率低的“小道”，通过资源共享、打通连接等方式，“简化”到老百姓关注度高、使用率高的“大道”上。“像扫二维码一样”简单、轻松和管用，便民服务才实至名归！
延伸阅读
中宣部副部长:政府部门大力推进移动政务，要优先与主流媒体对接
中宣部副部长、国务院新闻办主任蒋建国在2016年6月参加2016移动政务峰会时表示，各级政府部门要积极扶持和利用主流媒体推动政务建设，重大信息、重要政策、重大事件首选主流媒体及其新媒体发布，可公开的政府数据资源优先向主流媒体及其新媒体开放，移动政务平台建设项目优先与主流媒体对接，确保发展与安全并行并重。(宋锋辉)
|
