“师傅，附近哪儿有公厕啊？”以后，这样的问题不用问了，打开手机软件，周边公厕信息立刻显现，还可以直接导航到指定地点。
“便民服务”APP界面（手机截图）
扫码下载“掌上洛阳”APP
“师傅，附近哪儿有公厕啊？”以后，这样的问题不用问了，打开手机软件，周边公厕信息立刻显现，还可以直接导航到指定地点。近日，《洛阳晚报》记者从市城市监察管理局(以下称市城管局)获悉，由该局自主研发的“数字城管便民服务平台”(简称“便民服务”)APP正式上线，同时洛报集团的“掌上洛阳”APP已与其实现资源共享，今后，市民可通过这两个手机软件，随时随地反映身边的城市管理问题，查询公厕、公共自行车站点等便民信息。
下载“便民服务”APP，人人都是城市管理志愿者
近日，市城管局召开2016年度优秀城市管理志愿者表彰暨数字城管便民服务平台APP推介会，40名优秀城市管理志愿者获表彰。城市管理志愿者是我市从2014年起开始实行的“大家城市大家管”活动的重要内容，目前，我市已有城市管理志愿者503名，他们三年来发现各类城市问题9407件，提出合理化建议上百条，已成为我市城市管理工作的重要助手。
“今后，人人都可以当城管，共同建设美丽洛阳。”市城管局有关负责人说，由该局自主研发的“便民服务”APP已正式上线，利用这个平台，任何市民都可成为城市管理志愿者。
市民只需扫本版二维码下载软件，填写姓名、性别、出生年月、手机号码等基本信息注册，成功后即可使用便民服务平台。
此外，我市的城市管理志愿者、巾帼志愿者下载该软件后，可对志愿者类型等信息进行登记，经过管理员审核后就能使用相关功能。
网络版的“12319”，市容问题一键上传
“事实上，这个APP也相当于网络版的12319城管服务热线。”市数字化城市管理监督中心有关负责人向我们介绍了这个网络版“12319”的主要操作功能——
反映问题：有关市容市貌和城市管理方面的问题，可直接点击软件主菜单上的“我要上报”按钮，编辑文字和现场图片后直接上传，我市数字化城市管理系统就会收到，并及时安排相关工作人员对问题进行分类、处置。
了解问题办理情况：点击该软件主菜单下方的“我的案件”，就能随时查看您反映问题的最新办理情况等。
提出意见：点击“我要留言”，向城市管理部门提出意见和建议。
拨打热线：点击“12319热线”，直接拨打城建服务热线，工作人员会24小时为市民提供城建方面的咨询和服务。
领取奖励：“便民服务”APP设置了“签到”栏目，市民注册登录后，每日可以获取签到积分，连续签到还有相应积分奖励；市民通过APP上的“我要上报”平台曝光城市脏乱差现象，也可以获取积分奖励。这也将作为今后每年评选优秀城市管理志愿者，发放奖金和评选先进的重要依据。
同样，市民登录“掌上洛阳”APP，也可以点击进入“民生”板块，查找城市监察管理局，反映身边的市容环境等问题。
买水果、找公厕、逛景点……问问都知道
最近的瓜果直销点、公厕、公共自行车站点在哪儿？这些问题“便民服务”“掌上洛阳”两款软件都知道。
市民可以通过手机定位功能，轻松实现以下信息的一键查询。
公厕、公共自行车站点、瓜果直销点：结合手机实时定位，可便捷地找到周边多处公厕、公共自行车站点、夏秋季瓜果直销点，并导航前往。
公园景点：在软件上查询周边公园景点的分布状况后，可结合手机导航前往，还可结合文字介绍直观了解景点情况。
房屋信息：可在软件上查询全市在售房屋情况如预售证、土地证等信息，您关注的楼盘信息以及个人房产证办理情况等。
公积金信息：快捷查询个人公积金缴纳、余额等信息。
此外，“掌上洛阳”APP还可以提供在线查询交通违章、运动指数、钓鱼指数、快递、火车票、汽车票、飞机票、酒店预订、电费、燃气费等诸多便民服务。（洛阳晚报记者 连漪 通讯员 易勋 侯宇红）
