熊晓敏对洛阳市旅行社发展给出建议：依托网络呼叫中心 细化从业工种

在昨日的“我国旅行社出境游实操技能3D培训”上，国内知名旅游产品策划人熊晓敏针对我市旅行社的发展给出建议。

　　为了帮助旅游企业从经营模式、思路等方面及早转型，市旅游发展委员会近期针对全市旅行社、酒店、景区等旅游业各个环节，邀请国内知名专家、行业带头人等，分行业进行指导培训，希望帮助我市旅游行业成功转型。在昨日的“我国旅行社出境游实操技能3D培训”上，国内知名旅游产品策划人熊晓敏针对我市旅行社的发展给出建议。

　　结合国内走在前列的旅行社的发展案例，熊晓敏指出，旅行社可依托互联网呼叫中心，将原有从业工种进一步细化分工。比如，此前的工作人员常常集咨询、签单、带团于一身，效率低，若将三个职能分开，设置专业部门，形成专业操作网格，效率会大大提高。新时期的旅游将不再是旅行社规划路线吸引游客，应根据游客需求提供旅游产品，探索新的旅游模式等。（记者 王妍 通讯员 王秉杰 实习生 梁爽）