她,不仅提前超额完成全年订奶、订报任务,还获得了今年的市五一劳动奖章;她,和订户打成一片,送报时看见订户家门口的垃圾,就顺手提下楼。她,就是洛阳日报报业集团发行公司的投递员郅新荣。郅新荣征订工作做得这么好,全靠平时不显山不露水的内功。
|
郅新荣在展示点套报功夫 |
|
她,不仅提前超额完成全年订奶、订报任务,还获得了今年的市五一劳动奖章;她,和订户打成一片,送报时看见订户家门口的垃圾,就顺手提下楼。她,就是洛阳日报报业集团发行公司的投递员郅新荣。郅新荣征订工作做得这么好,全靠平时不显山不露水的内功。
一名投递员有五个不同的称呼
郅新荣的丈夫叫她“事儿妈”——丈夫每次帮她送报,总是不明白她怎么那么多事儿。她不是和订户聊个没完,就是帮着订户做这做那,就连订户家门口的垃圾看见了都要顺手提下楼。
郅新荣的儿子叫她“拾破烂的”——送完了报纸和牛奶,郅新荣的三轮车后斗从不空着,里面不是装着她拾回来的胶皮手套,就是装着捡回来的奶筐或鸡蛋筐,就连捡回来的大塑料布,她也准备用作报纸的防雨布。
郅新荣的同事叫她“冠军”——2013年,在洛报集团的职业技能大赛中,郅新荣曾获得点套报比赛冠军。其实,她刚当投递员时,不是将报纸套乱,就是将报纸拽烂。后来,她每天比别人早来半个小时,下班后又留下来练习,才练就这功夫。
单位领导叫郅新荣“顶梁柱”——郅新荣既送奶,又送报,每天3时就起床,年年超额完成各项任务。不是她的活儿她也抢着干,一个人能顶两个人使。
郅新荣则叫自己“直杆子”——遇到订户说难听的话,大大咧咧的她,用一句“反正这些话也长不到身上”安慰自己,就把这一页翻过去了,从不影响心情。
征订的功夫全在平时
郅新荣的工作会不会很累?她自豪地说:“这几年,我越干越轻松了。现在,一切都理顺了。我现在的工资在同事中间是最高的,家里的外债已全部还清,还存了一些钱。”
每逢征订季,老订户都会给郅新荣介绍新订户。郅新荣的年度订报任务已经完成了,仍不断有人找她订报。
一名同事讲起他和郅新荣一起去征订的情景:他们刚到郅新荣负责的某小区门岗,一说该订报、订奶了,小区的门卫就帮着宣传,小区的订户纷纷回去拿钱,郅新荣都不用上楼。
干投递员这一行,最忌讳自己的订户被别的投递员撬了。可郅新荣不这样想,她说:“真完不成任务,也不缺这一份,我可以去别的市民家,发展新订户。”
郅新荣认为:“到征订的时候才去找订户,已经晚了,征订全在平时。”
她平时和订户打成一片,就连以前投诉过她的人现在也成了她的朋友。有时,郅新荣还能跟投诉她的订户开玩笑: “你不敢再打电话投诉我了吧。”订户也很不好意思:“不打了不打了,有什么事我直接找你。”(记者 丁立 文/图)
|