前不久，我市出台《洛阳市“万人助万企”活动专项考核办法(暂行)》，“企业满意率”“问题解决率”被列为主要考核指标。服务得怎么样，就看“用户”赞不赞，这一价值导向有助于倒逼领导干部树立正确政绩观，推动营商环境改善走深走实。
前不久，我市出台《洛阳市“万人助万企”活动专项考核办法(暂行)》，“企业满意率”“问题解决率”被列为主要考核指标。服务得怎么样，就看“用户”赞不赞，这一价值导向有助于倒逼领导干部树立正确政绩观，推动营商环境改善走深走实。
企业是发展的基础，抓企业就是抓发展。作为着力盘活存量、促进经济积极向好的“点穴之招”，“万人助万企”通过纾企业之困、解企业之难，增强企业内生动力、发展活力和整体实力，企业受益自然是工作的最终落脚点。出真招见实效，帮到企业“心坎”上，让企业“少为难”“活得好”“走得稳”，才能让生产要素高度活跃、内生动力持续迸发。相反，如果只“走形”不“走心”，走一趟就打道回府，见个面就万事大吉，抑或是过度“服务”，隔三差五探班、慰问、调研，搞“关心式”骚扰、“表演式”自拍，那么，服务企业注定流于表象，最终损害的是外界信心乃至发展动能。
不难看出，时刻把“用户体验”放在心上，把“雨露”真正滴灌在根上，市场主体才能“解渴解难”。从“真正把企业获得感、满意度作为评价标尺”，到“让他们真切感受到党委、政府关心支持企业的实际行动”，日前召开的全省“万人助万企”活动电视电话会议，传递的就是这样的鲜明导向。然而，对照要求，我们一些领导干部对企业的了解仍止步于宏观、停留在“纸面”，对微观市场主体发展所需的“柴米油盐酱醋”缺乏感性认识，对融资难、用工难等“家家不同难念的经”没有精准掌握，长此以往，心中就难以有本“明白账”，服务何以精准施策、直击要害？
千言万语，不如一句最走心的“懂你”。帮助企业要帮到“心坎”上，关键在于落到企业最需处。这就需要心里重视企业、耳朵侧向企业，把企业当前最盼望、最急于解决的现实问题“兜”上来，开出管用的“药方”，“说到做到、服务周到”“无事不扰、有事解决”。特别是对重点企业要一企一策、一事一议，拿出完整解决方案，真正帮到点、扶到位，对重点问题采取“点办理、批处理”的方式，做到解决一个问题带动一批问题解决。
“一个地方营商环境好不好，企业是会用脚来投票的。”厚植投资兴业沃土，以精准务实服务“连轴转”，换来企业开足马力“加油干”，洛阳高质量发展必然展现新的气象！(张锐鑫)
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