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“让群众如沐春风”考验治理本领(洛谭说事)

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 洛阳 > 河洛时评  来源: 洛阳网—洛阳晚报 2020-03-18 08:52

  在湖北武汉考察疫情防控期间,习近平总书记在与社区工作者、基层民警等面对面交谈时说:“上面千条线、下面一根针,群众大事小事都在社区,大家就是临时的‘小巷总理’。给人民群众当服务员,不能干巴巴、硬邦邦的,要让群众如沐春风。”

  “让群众如沐春风”,是“小巷总理”职责使命的导向,对我市广大社区工作者来说也很有启发。身处与群众接触的最前端,社区工作蕴藏着基层治理中管理、服务、组织等多重看似微小却精妙关键的环节,不能只是按要求“完成任务”,而要格外注重群众内心感受,把群众是否满意作为评判标尺。

  就拿这次疫情联防联控来说,在小区和乡村入口测体温,在电梯间新添消毒纸巾,给隔离家庭送去生活物资,在村里大喇叭中温馨喊话……这些让人记忆深刻的场景,体现出的基层治理,不是社会管理,而是多元参与的共治共建共享。比如,我市形成的“街道干部+社区工作者+网格员+物业公司+医务人员+志愿者”队伍,不仅使疫情管控严格有效,也让群众在生活中感觉到了贴心、暖心。

  透过这个基层治理大网络来看,个人与个人之间,个人与集体、社会之间,就这样息息相关、命运相连。那些让我们心头一动的细节,已经渗透在基层每一个井然有序的环节中,从而带给我们安全感,而这与“小巷总理”的治理本领密切相关。尤其在居民长期处于“非正常状态”的压力之下,如何把上面“千条线”通过下面“一根针”,“绣”出群众的“如沐春风”,更考验着服务水平的人性化和专业化程度。

  疫情的考验,是社区治理的镜子,也为深化基层治理按下“快进键”,推动我们把抗疫中的好经验、好做法发扬下去,对所暴露的不足和短板进行针对性弥补。未来,社区治理还将面对各类问题和挑战,但经此一“疫”,居民个体的责任意识增强了、情感联系增多了,“小巷总理”的服务本领提升了,打造社区命运共同体、推动基层治理创新的民意基础也就更坚实了。(洛阳晚报新闻观察员 洛谭)

[ 责任编辑:唐好优(见习)]
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