“民营经济是推动我市经济发展的重要力量，我们将持续深化‘放管服’改革，推进‘互联网+政务服务’，当好民营企业高质量发展的服务员。”市行政服务中心主任段治军在接受记者采访时表示，“市民之家”目前进驻单位90余家，可办理审批及服务事项1000多项，不少事项和民营企业发展关系密切，后续将认真督促窗口工作人员贯彻落实全市促进民营经济健康发展大会精神，方便我市广大民营企业线上“一网通办”、线下“只进一扇门”、现场办理“最多跑一次”。
“民营经济是推动我市经济发展的重要力量，我们将持续深化‘放管服’改革，推进‘互联网+政务服务’，当好民营企业高质量发展的服务员。”市行政服务中心主任段治军在接受记者采访时表示，“市民之家”目前进驻单位90余家，可办理审批及服务事项1000多项，不少事项和民营企业发展关系密切，后续将认真督促窗口工作人员贯彻落实全市促进民营经济健康发展大会精神，方便我市广大民营企业线上“一网通办”、线下“只进一扇门”、现场办理“最多跑一次”。
段治军表示，市行政服务中心将认真完善“市民之家”相关服务流程，加快推进“只进一扇门”“最多跑一次”改革，创造有利于民营企业发展的良好环境。具体措施包括：
推进审批服务标准化。按照“三级十同”标准加快推进全市审批服务标准化，即省、市、县三级政务服务部门同一政务服务事项的主项名称、子项名称、事项类型、事项编码、实施依据、申报材料、办事流程、收费标准、承诺时限和表单内容等10个方面规范统一，方便民营企业家和市民。
完善“一站式服务”。围绕“只进一扇门、最多跑一次”目标，依托权责清单和公共服务事项清单，按照“应进必进、不进例外”的原则，全面梳理政务服务事项和公共服务事项，组织更多单位进驻“市民之家”，推动更多的服务事项进入“市民之家”办理，形成“一楼式办公、一窗式办理、一站式服务”运行机制。
持续提升服务质量。做到服务事项“受理、审查、审批、缴费、制证、盖章、发证”等办理环节全部在“市民之家”完成，在公布市本级前三批“最多跑一次”事项清单的基础上，继续梳理公布相关清单，降低民营企业时间和交易成本；推进部门之间信息共享和业务协同，整合“市民之家”服务窗口，完善联合审批模式，压缩中间流程，变“群众跑腿、部门单办”为“信息跑路、部门协办”，让民营企业家和市民少跑腿甚至不跑腿。
压缩事项办结时限。通过精简办事程序、减少办事环节、缩短办理时限，大幅提高即办件的比例，实现立等可取；在公布前五批行政审批及服务事项承诺办结时限公告基础上，继续协调各方压缩事项办结时限，确保办结时限比法定时限压缩60%以上。
深化“互联网+政务服务”。构建“一网通办”政务服务平台，推广“网上受理、网端推送、快递送达”办理模式，推动“市民之家”实体办事大厅与网上大厅融合发展，提高政府办事事项和服务事项网上全流程办理率，提倡民营企业家积极使用洛阳政务服务网上办事大厅、“洛阳政务服务”微信公众号和手机APP办理业务。（洛阳日报记者 苏楠 通讯员 褚红）
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