5月底,我市公布市本级首批“最多跑一次”事项清单,共130个事项,涉及18个单位。市民到市民之家办理相关事项,如符合受理条件且资料完整,最多只需跑一次。发布清单,让群众办事“一次办妥”,无形之中也在倒逼部门放下“小算盘”,融入为企业和市民服务的“大棋局”。
5月底,我市公布市本级首批“最多跑一次”事项清单,共130个事项,涉及18个单位。市民到市民之家办理相关事项,如符合受理条件且资料完整,最多只需跑一次。发布清单,让群众办事“一次办妥”,无形之中也在倒逼部门放下“小算盘”,融入为企业和市民服务的“大棋局”。
曾经,“人在证途”饱受诟病,各种“奇葩证明”成为笑柄。表面上看,是因为政务服务窗口审批事项太多太繁、办事程序不科学,“庸懒散浮拖”在作怪。究其根源,是权力运行出了问题,审批部门各自为政,各打各的“小算盘”,材料要求标准不一,手续流程五花八门,给办事群众设置了一个又一个“中梗阻”,成为“最多跑一次”的难点、堵点和痛点。
近日,中办国办印发《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》,以附件形式推荐了6个地方的经验做法,浙江“最多跑一次”成为全国标杆。值得学习和借鉴的是,该省推行“一窗受理、集成服务”,建立了“前台综合受理,后台分类审批,综合窗口出件”的全新工作模式,以此倒逼部门衔接管理制度、整合办事流程、推进集成服务。
变“各自为战”为“协同作战”,各个部门就不能只“烧自己的火,热自己的锅”,更不能“互为前置、擅设门槛”,而是要“互为桥梁、连线成网”,打破部门界限、政务樊篱和信息孤岛,以为群众办成办好一件事为标准,而不是以办好一个环节为标准,推动群众从“找部门”向“找政府”转变。
推进“最多跑一次”改革,我市提出要发挥好“市民之家”的作用,按照“应进必进、集成服务”原则,深入整合各部门行政审批业务,持续推进增设综合服务窗口,确保服务事项应进必进;要加快“市民之家”智能化信息化建设,着力完善“一号申请、一窗受理、一网通办”服务体系。放下“小算盘”,连成“一张网”,也应该成为各级各部门的自觉行动。(郭旭光)
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