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问暖热线:采暖收费面积若与实际面积不符可更改

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 洛阳 > 洛阳新闻  来源: 洛阳网-洛阳晚报 2017-12-04 10:34

  您若有用暖方面的问题,可拨打晚报“问暖热线”66778866或关注“微动洛阳”微信公众号(weidongluoyang)并留言,相关问题会及时得到解答。请您在留言时准确备注自家小区的名称及所在城区,以便获得有效解答。

  本期,我们为大家集中解答通过“问暖热线”66778866搜集到的几个“热”问题,希望热力公司的回复对您有所帮助。

  -涧西区绿洲花园小区内供热设施的运行由物业负责

  市民韩女士:我家在涧西区绿洲花园小区,我们小区是热力公司的直管小区,我11月23日就缴纳了采暖费,可至今未供热,这是咋回事儿?

  洛阳热力有限公司(以下简称市热力公司):绿洲花园小区是由我公司供热,该小区和一般直管小区不同的是,小区内供热设施的运行由物业负责。如果您已开阀但家中不热,建议您与物业沟通、协调;如果您家还未开阀,请您拨打我公司热线电话63005678申请开阀。

  -如果采暖收费面积与实际面积不符,可由物业统一报给热力公司更改

  市民郭女士:我家在涧西区3号街坊,我们小区是市热力公司的直管小区。几天前,小区贴出暖气收费单,我发现公告中我家采暖收费面积与房产证上的面积不符,多出4平方米,这是怎么回事儿?

  市热力公司:按面积收费中的“面积”并不是指房屋的建筑面积,多层、小高层和高层建筑的居民生活采暖收费面积分别按建筑面积的90%、86%和82%来计算。

  如果按照这一标准换算过之后,采暖收费面积仍与实际面积不符,业主可向物业申报,然后由物业公司统一报给我公司市场科进行更改。多收的面积费用可抵下一年的暖气费,如果您需要退现金的话,在本采暖季结束后可退费。

  -供热管网中的压力经过科学计算,每一层需要的压力都不一样

  市民孙女士:我家在瀍河区君河湾小区,供热之后,我家客厅和厨房的暖气是温的,在物业上门清理过滤网后还是不太热。物业说,暖气不热是因为我家的供热压力仅有1.3兆帕,只有供热压力在1.7兆帕以上,暖气才能热起来。我想知道热循环的标准压力是多少。

  市热力公司:供热管网中的压力是根据楼层总数科学计算过的,每一层需要的压力都不一样,所以并没有标准值。君河湾一期和二期的供热数据一切正常,不存在压力不足的情况。如果供热压力不足,那么暖气就不是一家不热而是整栋楼不热了,您不妨再联系物业让他们清理一下单元热力管网。

  (回复针对读者来电,仅供参考)

  如果您家有暖气不热、室温不达标、跑水漏水等问题,又联系不到原商家,均可联系技术经验丰富、有行业施工资质的专业祺祥暖通公司。深耕洛阳数十年,只为给您送温暖!咨询热线:62788657、15637961876。(洛阳晚报记者 王若馨 通讯员 程诚)

[ 责任编辑:张惟一(见习)]
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