成立行政服务中心,提高办事效率,实现“一站式办公、一条龙服务”;通过评议提高机关服务企业主动性;公布公安局、检察院、法院等单位纪检部门负责人手机号码,拉近企业和政府的距离……今年以来,嵩县推出一系列优化环境、服务企业新举措,让企业感受到了真真切切的便利和关怀。
成立行政服务中心,提高办事效率,实现“一站式办公、一条龙服务”;通过评议提高机关服务企业主动性;公布公安局、检察院、法院等单位纪检部门负责人手机号码,拉近企业和政府的距离……今年以来,嵩县推出一系列优化环境、服务企业新举措,让企业感受到了真真切切的便利和关怀。
让企业享受“一站式”服务
12月2日,邻近白云大道的嵩县行政服务中心投用,这给当地商户和居民带来了不小的便利。
15日下午,嵩县某贸易公司的会计王科瑶来到该中心经济服务大厅缴税。让她欣喜的是,从填表到交钱,她只花了半个小时。“中心成立前,县国税局和地税局一个在城北、一个在城南,缴税需要奔走大半个县城,没一上午时间根本就办不完。”王科瑶说。
“别说缴税、办理环评或营业执照,就是缴纳水电费也能在这里‘一站式’完成。”嵩县行政服务中心主任万建晓说,中心设有社会保障、社会事务、警务服务、经济服务、建设服务等大厅,实现了群众办事“一站式办公、一条龙服务”,真正做到了让群众不跑冤枉路。
让机关绷紧“服务”这根弦
洛阳瑞源酒业有限公司是一家原位于嵩县县城的酒企。年初,因为要扩大生产,企业打算搬迁至伊东新区。让企业负责人胡建伟想不到的是,有关部门多次主动派人到企业调查情况、积极协调,全程协助企业办理环评和营业执照变更等一系列手续。不到一个月,企业厂房就整体搬迁至新址。
“保姆”般无微不至的服务,和嵩县严格的评议制度密不可分。今年年初,嵩县从全县527个科室中确定136个重点科室作为评议对象,邀请500名企业主、群众代表定期开展评议活动,并按得分高低排序,现场公布评议结果。
今年,评议评选出年度“机关作风先进科室”和“机关作风最差科室”,免职5人,效能告诫10人;收集意见建议871条,已整改633条,列入整改计划正在整改238条。“这让有关科室始终绷紧‘服务企业’这根弦,一刻也不放松。”嵩县县委常委、县纪委书记朱金斗说。
让“联系卡”拉近政企距离
记者在采访中发现,嵩县各大小企业负责人手里,几乎人手一张名为“嵩县服务企业联系卡”的小卡片。卡片上印着该县公安局、检察院、法院等单位纪检部门主要负责人的手机号码。“对企业乱检查、乱收费、乱罚款的,到企业‘吃、拿、卡、要、报’的,在项目审批方面故意刁难的,只要一个电话,马上跟进解决。”嵩县纪委效能监察室主任苏宾志说。
此外,嵩县还建立发展环境暗访制度,成立专职巡视暗访组,对全县所有企业发展环境状况开展常态化巡视暗访,确保每个企业每月巡访2次以上。“发现问题,能解决的马上解决;情况复杂的,根据实际情况需要,另抽调公检法司等单位人员组成工作组,进驻企业及时解决,真正为嵩县经济发展保驾护航。”苏宾志说。(记者张锐鑫通讯员王世光)
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