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(创富故事)崔洛明:游走“线上线下”的手机店老板

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 洛阳 > 洛阳新闻  来源: 洛阳网 2013.12.04 09:15
崔洛明(左)给顾客介绍手机

  【创富主角】

  今年29岁的宜阳县小伙崔洛明,曾在郑州一家建筑工地打工。智能手机刚兴起时,他产生了浓厚兴趣,便以此创业。如今,崔洛明在我市开设了5家手机销售店,日最高销售额近20万元。

  【创富过程】

  较早“试水”网上卖手机

  2002年,18岁的崔洛明到郑州一所大学读土木工程专业。从大一开始,他就利用空闲时间打工,做过手工陶瓷、卖过运动服装……后来,他在一家建筑工地找到一份与所学专业对口的工作。

  有一个假期,崔洛明坐火车到外地找朋友玩,等车的时候他在车站附近闲逛,偶然走进一家通信器材批发市场。他发现,那里不少手机的价格比市场价低很多,这引起了他极大的兴趣,便与手机批发商聊了很久。

  随后,崔洛明决定辞职卖手机。不过,他卖手机的方式与其他人不同——由于爱好上网,他在当地热门网络论坛上发布手机性能、价格等信息,如果有人要买手机,他便到手机批发商那取货,每部手机可赚几十元。

  “2004年,智能手机刚面市,当时几乎没有人在网上卖手机,利用论坛销售是一次大胆尝试。”崔洛明说,当时,他卖的手机价格比专卖店里的便宜很多,且质量过硬,因此积累了不少老顾客,以学生和年轻上班族为主。

  凭借这种销售方式,崔洛明最多一天能净赚1000多元,赚到了人生的第一桶金。

  初开门店经验不足遇挫折

  崔洛明的销售模式赢得不少批发商的好评,并与他成了朋友。为了有更好的发展,他决定与一些手机批发商合作,开设手机零售店。

  崔洛明是幸运的。在手机市场红火时期,他的手机零售店不仅在郑州当地生意不错,很多交易还延伸到了洛阳市场。他经常要带着洛阳顾客订购的手机,坐火车送到他们手中。

  生意越做越好,崔洛明决定回洛阳创业。本来雄心勃勃想要大赚一笔的他,却因经验不足遭遇巨大挫折。

  2007年,崔洛明没有经过前期细致的市场调查,就在安乐镇及栾川县匆匆选址,一连开了两家手机销售店。由于店面位置较偏,他流失了不少顾客。

  挫折接踵而至:安乐店一店员趁他到外地时私自从批发商那里购买上万元的货物,后下落不明;栾川店因经营不善面临关门停业,他欠了10万余元的款。

  尝试“网店+体验店”模式,用信誉开拓市场

  为还清欠款,崔洛明从银行贷款2万元,但他又面临一个艰难的抉择:如果将贷款用于还债,不仅金额远远不够,而且没了“翻身”的本钱,欠债可能永远也还不清。崔洛明决定用自己多年积累的信誉搏一搏。

  无论是在郑州还是在洛阳,崔洛明从未欠过批发商的货款。有时遇到银行下班,无论多晚他都会跑到有自助转账机的银行,在约好的付款时间内把货款转给批发商。因此,他积累了不错的信誉。

  这次,崔洛明赶到郑州当面向批发商讲明自己所处的困境及想法,他的真诚赢得了批发商的谅解,对方同意延长收款时间。

  崔洛明利用仅有的2万元贷款,在西工区繁华商圈附近的写字楼里租了一个20平方米左右的房间。他尝试利用“网店+体验店”的模式,做出自己的特色,顾客可在网店先挑选,选定后可到店里先体验试用,满意后再付款。

  崔洛明还十分注重产品的售后服务,为顾客免费刷机、安装高质量应用软件、终身免费贴屏保等,即便不是在店里买的电子产品,他也提供免费服务。就这样,他的店积累了越来越多的老顾客,经营范围也由单一的手机扩展到平板电脑、打印机等电子产品。今年,他还利用微博、微信等平台进行微营销,推出节日优惠、抽奖等活动,反响也很不错。

  如今,崔洛明不仅还清了欠款,还增开了多家分工明确的分店,如体验店、客户服务中心店、社区店、商场店等。“现在每个店的选址及功能定位,都是为了让顾客一出家门就能买到心仪的电子产品。”崔洛明说。

  【创富点评】

  “线上线下”实现优势互补

  河南科技大学管理学院教授张项民:“线上线下”的经营模式是一种值得提倡的形式。此前,线上的网店和线下的实体店是一种对立关系;如今,“网店+实体店”的模式将两者的优势融合在一起,实现互补,是发展的大趋势。

  在进行“网店+实体店”经营时,首先,要注重信誉的积累,这是生存之本;其次,在实体店的选址上,要尽量选择低成本、高效益的地点,不要浪费网店带来的降低成本优势;此外,最好实现网店和实体店一体化,如果实体店与网店经营主体分离,一定要明确相应的责任与权限划分。(记者 赵佳 文/图)

[ 责任编辑:孙静 ]
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