中石化洛阳石油分公司：听取各界意见 提高服务质量(表态发言)

　　中石化洛阳石油分公司：听取各界意见提高服务质量

　　在第一季度效能提升指标考评中，我公司排名公共服务单位组末位，我们深感自责和不安。分析原因：一是认识不到位，对效能提升工作重视程度有所放松，没有放到重要位置抓紧抓好。二是服务不到位，加油站网络不完善，配套设施不健全，方便群众、服务群众不够。三是管理有漏洞，一些制度措施、工作流程没有很好地落实和执行。

　　下一步，我们将深刻总结反思，认真吸取教训，采取有力措施，扎实整改提高。一是认真听取社会各界尤其是消费者的意见，不断完善制度和措施，切实提高工作效率和服务质量。二是加大投资，做好洛阳新区、中心城区等区域加油站建设，不断完善加油站网络，切实提高市场保供能力。三是持续提升管理水平，推进管理一体化、标准化、精细化和信息化，以管理机制的创新带动工作作风的转变，努力为人民群众提供更好服务。