快过年了,不少人选择换个新发型迎接龙年到来。近日,有市民发现,在我市多家理发店理发时,需额外支付消毒毛巾费。
消费者:费用不应单独计算
采访中,虽有市民表示,使用消毒毛巾干净卫生,收费1元在可接受范围内;但多数市民表示,提供消毒毛巾属于理发店的服务范围,这部分费用不应该单独计算让消费者额外支付。
市民张先生说,3日,他在解放路附近的一家理发店理发时,工作人员告知“消毒毛巾收费1元”,当他询问工作人员是否有不收费的普通毛巾时,得到了否定的回答。“虽然一块钱不多,但理发店应该提供毛巾,额外收费不合适。”张先生说。
采访中,记者发现大部分提供消毒毛巾的理发店没有普通毛巾供顾客选择,当询问“若不愿使用消毒毛巾怎么办”时,工作人员表示,顾客可自带毛巾。
正在理发店烫头发的赵女士算了一下,自己烫头发一共用了4条毛巾,再加上染头发,至少需要5条毛巾,要额外支付3元至5元,这样算起来,消毒毛巾收费有点儿贵。
卫生部门:经营者提供消毒毛巾是其义务
市卫生局卫生监督中心的工作人员表示,根据《公共场所卫生管理条例实施细则》,公共场所经营者必须提供消毒过的卫生安全的公用毛巾,因此,理发店经营者提供消毒毛巾是其义务与责任。
理发店经营者可自行配置消毒设备,也可将毛巾送去外洗,对于经营者采用哪种消毒方式并无相关规定。
根据《美容美发场所卫生规范》,公共用品用具如需外洗的,应选择清洗消毒条件合格的承洗单位,作好物品送洗与接收记录,并索要承洗单位物品清洗消毒记录。
工商部门:商家应提前告知且提供普通毛巾以供选择
市工商局工作人员表示,对于毛巾消毒这部分费用由谁支付并无明确规定,但商家应提前告知消费者需额外支付消毒毛巾费。如果商家没有提前告知消费者而收取了相关费用,就侵犯了消费者的知情权,涉嫌强制消费。
此外,商家不能只提供单一的消毒毛巾,要同时提供符合卫生条件的普通毛巾及消毒毛巾,供消费者自愿选择。(见习记者赵佳文/图)
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