“近期，小区旁的菜鸟驿站经常通知我取快递，有水壶、枸杞，还有药品，但我印象里没买过这些东西，取快递后不久就收到扣款信息，我不知道这是咋回事？”近日，市民李女士拨打新闻热线66778866求助。
误开启“先用后付”，容易“一键支付”
记者进一步查看发现，她手机上的这个购物App已与“微信支付分”绑定，开启了“先用后付”功能。也就是说，李女士在商品的支付页面，点击支付时不用填写支付密码就可0元下单。收到商品后，她就会收到系统发来的扣款信息。
记者注意到，微信平台这样介绍“微信支付分”功能：用户可以在微信→我→服务→钱包→支付分中查看分数和使用记录。用户只需在某个应用场景中开启一次，即可在其他应用场景使用“微信支付分”功能。这意味着，李女士的手机只需绑定“微信支付分”，用一次“先用后付”，后续所看商品只要符合条件，系统会默认支付仍为“先用后付”。
对李女士这样的老年群体来说，这种方式虽然可以快捷支付，但也可能造成老人一不注意就“一键支付”。
“我不太会网购操作，更不懂啥是‘微信支付分’，之前手机的一些功能是让小区里的朋友帮忙操作的。”在李女士的同意下，记者继续查看她在这款购物App上的消费记录，从2020年10月至今累计消费近800元，而“先用后付”功能早在2020年就已开启。今年，她因为“莫名其妙”总收到快递并被扣钱，才留意到情况不对劲。
记者帮忙协调，平台客服退款
随后，记者跟该购物App的客服取得联系，向对方说明了李女士的相关情况，并提供了相关消费凭证单号，客服最终把最近两笔交易的135元予以退款。李女士高兴之余，也对记者帮她查清“烦心事”的原因表示感谢。
为了防止李女士误操作，在她同意下，记者卸载并删除掉她手机中的相关购物软件及微信小程序，同时将手机中涉及支付方面的“微信支付分”等功能进行调整。
李女士家附近的菜鸟驿站店主告诉记者，其几乎每天都会遇到像李女士这样的老人来退快递，他们大多觉得一些快递收得莫名其妙，多数人就是使用了“先用后付”功能。只要快递没有拆封或没有使用其中物品，他们会想办法帮老人寄(退)回这些物品。
“很多老人根本不熟悉智能手机操作，建议这些老人尽可能少接触或不接触网购平台，如果确实想买东西，可以让子女帮忙代购。”菜鸟驿站店主说。
为了尽可能避免类似情况出现，记者整理了关闭“微信支付分”的步骤，供大家参考。
一、在微信我的页面点服务选项。
二、在服务页面点钱包选项。
三、在钱包页面点支付分选项。
四、点右上角红框内的“…”图标。
五、点“关闭微信支付分”进行关闭即可。
（洛报融媒·洛阳网记者 王博东 文/图）
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