“我们小区供热一个星期了，家里的暖气怎么突然变凉了。”22日傍晚，家住老城区香榭里·畔山兰溪小区的聂先生拨打问暖热线66778866咨询。
“我们小区供热一个星期了，家里的暖气怎么突然变凉了。”22日傍晚，家住老城区香榭里·畔山兰溪小区的聂先生拨打问暖热线66778866咨询。
昨日上午，记者来到该小区一期6号楼了解到，聂先生家里装的是暖气片，去年首次用热，正常情况下，家里比较暖和，穿单衣就行。现在暖气变凉了，他在家里冷得需要穿棉衣。
6号楼二单元12楼的赵先生也遇到同样的问题，他带着记者一起到现场体验。记者摸了一下暖气片，稍微有些温度。赵先生的家人打开了卫生间暖气片的手动排气阀，排气后又排了十几分钟的水，排出的水同样稍微有些温度。
随后，记者联系洛阳热力有限公司(简称洛阳热力)得知，香榭里·畔山兰溪小区一期1号楼到6号楼建成多年，去年首次供热。
“在工作中，我们发现该小区暖气不热或因小区庭院管网锈渣引起，不过每名用户家里的情况需要具体分析。”洛阳热力一名工作人员说，用户如发现家中暖气不热或有漏水现象，可及时联系维修人员进行报修。
针对有用户长时间排水，该工作人员提醒，听到排气声应立即停止扭动排气阀，见有稳定水流流出后可将排气阀轻轻拧紧。系统排过气后，如果家中暖气还是不热，应请专业人员查明原因帮助处理，切不可把排气装置当作排水阀盲目排水，否则会破坏室内暖气片及供热管网的水力平衡，从而影响供热质量。
记者发稿前得到一个好消息，23日16时，聂先生等多名6号楼居民向记者反映，经洛阳热力工作人员调试，家里的暖气已逐渐变热。（记者 余子愚）
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