开通老年人等群体“绿色通道”,实现多项需归档的业务一日通办,夫妻间机动车所有人变更先办理、后审核……近日,市交警支队车管所推出多项便民举措,赢得群众好评。
优化业务归档,多项业务可一天办结
每项车管业务完成办理后,车管部门都要进行归档、复核,按照规定,归档、复核一般需要两三个工作日。所以,以往如果群众想要为同一辆车办理多项车管业务,可能要往车管所跑好几趟,每一趟跑完都要等几天。
近日,市交警支队车管所优化办事流程,专门设置了业务归档窗口,群众如果一天内需办理多项业务,每项业务办理完后,可以到业务归档窗口即时归档,办理流程得到缩短、简化。
“例如,一位市民准备卖车、过户,但车辆的登记证书丢失了,以往需要先补办登记证书,然后等待两三天补办的登记证书归档,才能再到车管所办理过户手续。或是市民的机动车行驶证和号牌都丢失了,以往需要先补办行驶证,等归档、复核后再来补领号牌。”市交警支队车管所相关工作人员说,现在,市民可直接到业务归档窗口归档,然后继续办理下一项业务,上述两种情况实现了一天内办结。
此外,市交警支队车管所还内部提出“今日事,今日毕,业务不办完,我们不下班”的工作要求。“只要市民在我们每天17时的下班时间前排上号,或已开始办理业务,我们会给群众提供延时服务,业务办完再下班。”该工作人员说。
审批程序后置,办事周期大幅缩短
以往,为防止违法买卖机动车号牌,对于夫妻间机动车所有人变更,车管部门需要先审核夫妻双方的婚姻关系,再办理机动车所有人变更的业务。审核往往需要一段时间。
目前,市交警支队车管所将审核程序后置,夫妻双方向车管所提交结婚证等材料后,工作人员将直接为符合条件的夫妻办理机动车所有人变更,这项业务当日便可办完,办事周期被大幅缩短。
“业务办完后,我们会再对当事人提供的婚姻关系证明材料进行审核。如果在审核中发现问题,我们会对相关业务退办,取消变更。这样既方便了群众办事,又可以防止违规买卖机动车号牌。”市交警支队车管所相关工作人员说。(洛报融媒记者 郭秩铭 文/图 通讯员 刘成伟)
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