在洛阳，奋战在社区疫情防控关键岗位的社区书记、居委会主任，也是名副其实的“小巷总理”，他们用担当、细心、创新为居民筑起坚强堡垒。今天，我们听听这几位“小巷总理”的战“疫”故事。
日前在武汉考察疫情防控期间，习近平总书记走进东湖新城社区，在与社区工作者、基层民警等面对面交谈时说：“上面千条线、下面一根针，群众大事小事都在社区，大家就是临时的‘小巷总理’。给人民群众当服务员，不能干巴巴、硬邦邦的，要让群众如沐春风。我们今后要更加重视社区工作。”
在洛阳，奋战在社区疫情防控关键岗位的社区书记、居委会主任，也是名副其实的“小巷总理”，他们用担当、细心、创新为居民筑起坚强堡垒。今天，我们听听这几位“小巷总理”的战“疫”故事。
代永超为居民测温
创新“六步工作法”，用心服务换居民安心
面孔：代永超
职务：吉利区康乐社区党总支书记、居委会主任
“我们的代书记做事真细心。”23日，在吉利区区直二委小区门口，听说我们来采访康乐社区党总支书记、居委会主任代永超，73岁的老党员任俊有专门跑来。
细在哪儿？记者看到一个名叫“康乐社区疫情防控平面图”的表格：户主、家庭成员、居所、有无外地旅居史……3044户居民家庭和个人情况全部登记造册，有些地方还标注红、黄、绿、蓝等颜色。代永超说，红色代表需要核实、黄色代表家里暂时无人居住、绿色代表已解除隔离、蓝色代表计划从外地回来。
平面图的背后，是代永超琢磨的疫情防控“六步工作法”：细化网格全排查、建立台账四包一、签订承诺送礼包、关心关爱两咨询、用心服务三上门、四人会签解隔离。他说，“六步工作法”的核心是防控和服务，防控是基础，服务是保障。只有把服务做好，居民才能安心。
9个小区，3044户居民，1000余名流动人口，8名社区工作人员，这是康乐社区的基本情况。疫情发生后，面对111名从武汉及一省七市内返回的居家隔离人员，代永超带着7名女网格员提供“三上门”服务：生活物资上门送、生活垃圾上门清、消毒消杀上门做。
“刚开始我们给免费代购，但根本忙不过来，时间都花在了代购路上。”代永超说，此后，他联系上两家超市和居家隔离人员对接，大家在微信群里下单，超市把商品打包运到小区门口后，再由社区工作人员送上门。
“最累的是给居家隔离户送桶装水和清理垃圾，我们社区只有代书记一个男同志，脏活儿累活儿他都抢着干。”网格员段尚明说，康乐社区老旧小区多，上下楼全靠两条腿，在她的微信运动排行榜上，代永超每天都排第一。
“有天中午我去找他，他桌子上的泡面吃了一半，人就累得靠在椅子上睡着了。”居民任俊有说，疫情期间，代永超每天早来晚归，心思全在社区。
“代永超书记的辛苦，我们看在眼里，记在心里……”前几天，康乐社区85岁的老党员葛宏武把一封表扬信送到康乐街道办事处，信的末尾有100多名居民代表的签名。
赵喆查看出入人员登记情况
依靠群众做防控，“无主管”小区有人管
面孔：赵喆
职务：西工区洛北街道办事处香榭里·阳光社区党支部书记
近日，在西工区洛北街道办事处香榭里·阳光社区见到赵喆时，她刚骑电动车从居民小区回来，一身白衣、一个口罩、一头利落短发，看上去纤纤瘦瘦的。
今年33岁的赵喆既是一名妈妈，也是一名社区党支部书记。疫情发生后，她把刚满3岁的女儿送到公公婆婆家，一心扑向工作。
香榭里·阳光社区是我市旧村改造后成立的第一个社区，有香榭里·阳光、九都华庭等4个小区，1219户居民。虽然面积不大，但不少小区都是没物业公司接管的“无主管”小区。
疫情发生后，这些小区的防控工作最让赵喆担心，社区一共9个人，人员分配上只能尽量向“无主管”小区倾斜。夜间值守怎么办？先雇人！但这只是权宜之计，关键是想办法调动居民的积极性。
那时，赵喆带人每天从辖区最东头跑到最西头，帮身体不便的居民采购、买药，他们的忙碌打动了很多居民。“风里雨里，你们的辛苦大家伙都瞧见了，我们报名当志愿者，给小区出点力。”一些热心居民见社区工作人员没日没夜地忙，主动站了出来，他们中年龄小的只有19岁，年龄大的已经80岁。
当时听到这话，赵喆激动得只想掉眼泪。她说：“这时有人愿意站出来，是对我们工作最大的支持。”
打这以后，赵喆每天的工作又多了一项——为志愿者排班。年龄大的、女同志尽量排到白天，男同志值夜班。
让居民参与社区防控，赵喆其实有自己的长远打算。她说，想要管好“无主管”小区，不仅要社区使劲儿，还得居民参与进来。
赵喆为这些志愿者添置防护物资、购买保险，尽力做好保障工作，“以后社区搞自治，还得靠他们多支持”。
在社区的张静
小小“三色卡”，织牢社区防控网
面孔：张静
职务：武汉路街道办事处武汉路社区居委会主任
“牛记者，忙了一天，忘了你说的采访的事儿。”直到23日下午，记者才收到武汉路社区居委会主任张静发来的信息。我们原本说好，等她忙完闲下来时接受记者的采访。
武汉路社区常住人口超过1.6万人。居民外出上班怎么解决？家里有生病住院的老人需要照顾，咋出门？作为居委会主任，张静的担子不轻。为兼顾疫情防控和保障居民基本生活，她带着网格员走访、蹲点、调研，推出“三色管理”模式。
“蓝卡供居民日常采买用，红卡供职工上下班用，绿卡供需要就医的居民用，可享受‘绿色通道’服务。”张静说，“三色管理”模式依托的是“三色卡”，社区按不同人群、不同需要向居民分类发放，以实现“到户到人”的精准化分类管理。
这个“金点子”来得不容易。2月初，出于防控需要，我市一些小区只让居民每天上午出门采购。但张静认为，这样存在聚集风险，她带着网格员到周边社区和超市走访、蹲点两天发现，上午8点到11点超市人最多，蔬菜一上架就被买空，但中午过后人就少了，还会有新鲜蔬菜补货。调研后，她决定给社区居民发放“三色卡”，出行时间放宽到早7点到晚10点，并提醒大家：“最好下午出门，超市人少，菜还新鲜！”
有居民出行不便，张静又推出“爱心菜摊”，把蔬菜店请进小区，成立团购微信群，居民在线点单，店家送菜上门。“居民买菜方便，我们的收入也有了保障，还把一部分居民转化成了客户。”菜店老板郭亚龙说。
“眼下，国内疫情防控形势持续向好，但随着国际疫情蔓延，输入性风险增加。”张静又摸索出“大数据+人盯人”的方法严防境外输入，与相关部门加强信息互联，发动社区居民互相监督，目前已排查境外人员123人。
张静说，自己是居委会主任，还是党员，做好社区服务是分内事儿，苦干加巧干，才可能事半功倍。（洛阳晚报记者 牛鹏远 郭飞飞 通讯员 周慧婷 文/图）
