2月13日下午,某客户拎着很沉的东西走进中行洛阳分行营业部大厅,大堂经理立即迎上前去询问,“您好,请问需要提供帮助吗”?
2月13日下午,某客户拎着很沉的东西走进中行洛阳分行营业部大厅,大堂经理立即迎上前去询问,“您好,请问需要提供帮助吗”?客户表情很无奈地说,自己是一家公司会计,公司积攒有7袋1元、5角、1角的硬币大约2万元,想存入银行账户,可由于处在疫情防控特殊时期,从涧西区到西工区跑了几家银行网点均没存成,便抱着试试看的心态来到中国银锚点行营业部,希望能把硬币清点一下存进银行。
“没问题,我们在岗,这是我们应尽的义务”!银行工作人员掷地有声的话语让客户放了心。为不影响柜台正常业务效率,在做好防疫工作的情况下,营业部主管领导立即安排理财团队、外拓团队及中后台人员分成几个小组,开辟专门通道,整理、分拣硬币。经过3个多小时的不懈努力,将清点好的20206.6元存入客户账上。客户对中国银行办理特殊业务如此顺畅非常满意,伸出大拇指对工作人员连连称赞。(郭列军)
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