建行洛阳分行认真贯彻落实人民银行洛阳中心支行《在3·15期间组织开展“3·15金融消费者权益日”活动的通知》、洛阳银保监分局《开展2019年“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动的通知》的有关精神，积极行动，多措并举，开展了2019年“3·15金融消费者权益保护教育”活动。
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建行洛阳分行认真贯彻落实人民银行洛阳中心支行《在3·15期间组织开展“3·15金融消费者权益日”活动的通知》、洛阳银保监分局《开展2019年“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动的通知》的有关精神，积极行动，多措并举，开展了2019年“3·15金融消费者权益保护教育”活动。
一是高度重视，积极做好消费者权益宣传的组织工作。及时召开大会并下发文件布置工作，成立活动领导小组，明确责任分工和宣传主题。要求各级负责人高度重视消费者权益宣传教育活动，积极开展消费者权益保护宣传普及活动。
二是统一宣传内容和形式，营造良好氛围。一方面印制“3·15”宣传活动海报和消费者权益保护宣传册，确保对消费者权益进行系统的宣传教育；另一方面在各营业机构设立咨询宣传台，解答客户疑问，促进市民客户增强维权意识，维护市民客户权益不受侵害。
三是线上与线下宣传有机结合，强化消费者权益日宣传效果。在3月4日至3月22日活动期间，各营业机构利用门楣LED滚动屏，全天滚动播放消费者权益教育主题宣传标语，利用分行微信公众号进行消费者权益知识专题推送宣传，营造良好宣传氛围。与此同时与洛阳网、洛阳信息港、大河报洛阳版、洛阳广播电台等主流媒体合作，进行主题宣传，促进市民客户对建行产品服务的认知，扩大建行品牌影响力。
四是走近消费者，不断密切银行与消费者之间关系。结合业务发展情况，抓住金融课堂、客户座谈会、理财沙龙等活动有利时间，开展“3·15”活动进校园、进社区、进市场、进军营等，进行消费者权益宣传。市分行专项活动小组对活动开展情况进行动态检查，切实解决活动中存在的问题，并分享活动经验，提升活动质效，更好地服务客户，让建设银行服务品牌走进千家万户。 (建宣)
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