按照标准停车收费本是一件正常事,但日前,我市某商业网站论坛上一则有关停车收费的帖子却引起不少网友关注,帖子的标题为《王府井去不起了?停车21分钟要交23元!最后竟然收了我233元?》,并配发了一张微信支付截图,截图中的付款金额为233元。事情是否真如帖子所说呢?
按照标准停车收费本是一件正常事,但日前,我市某商业网站论坛上一则有关停车收费的帖子却引起不少网友关注,帖子的标题为《王府井去不起了?停车21分钟要交23元!最后竟然收了我233元?》,并配发了一张微信支付截图,截图中的付款金额为233元。事情是否真如帖子所说呢?
昨日,记者经过多方联系得知,此事发生的地点位于王府井百货南昌路店地下停车场,管理方洛阳元凯物业管理服务有限公司相关负责人表示,他们已和当事车主进行了沟通、和解,并向记者讲述了事情始末。
视频监控显示,12月21日13时30分前后,该车主驾车驶出地下停车场,当时停车时间已超过30分钟,按照标准停车费用为3元,但收费系统显示停车费用为23元。
“出现这种情况,是由于停车场的车牌识别系统出现了误差。”该负责人表示,这可能是车辆入场或者之前出场时,车牌识别系统没有记录,导致停车费用增加。这种情况一般极少出现,遇到此类情况,他们都会认真核对监控及行车信息。
经过人工核查,确定车主停车费用为3元,但在车主扫码付款时,收费员误将金额打成了233元。发现多收费后,收费员第一时间退还给车主230元现金,随后车主驾车离开,停车场并不存在多收停车费的情况。该负责人表示,由于停车场系统的误差和人工的失误,给车主带来了不便,他们在此也表示歉意。今后,将增加对停车系统的检测和调试次数,并加强对员工的业务培训,进一步降低差错率。(洛阳日报社记者 戚帅华)
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