城中村通燃气本是好事儿，而安装在家门口的燃气管道位置，被一名村民质疑存在安全隐患，随后，该村民多次联系洛阳新奥华油燃气有限公司(以下简称新奥燃气公司)，问题却没能解决。6日晚，新奥燃气公司相关负责人走进《公共服务大家评》直播间，对此进行回应。
城中村通燃气本是好事儿，而安装在家门口的燃气管道位置，被一名村民质疑存在安全隐患，随后，该村民多次联系洛阳新奥华油燃气有限公司(以下简称新奥燃气公司)，问题却没能解决。6日晚，新奥燃气公司相关负责人走进《公共服务大家评》直播间，对此进行回应。
1 管道安装位置有问题，承诺马上解决
去年年底，新奥燃气公司开始在老城区苏滹沱村安装燃气管道，这让全村村民都很高兴，然而，在安装过程中，村民任先生发现，燃气公司给他家走的管道，安装得有些不合理。
任先生说，因为他家的燃气表箱没有装在厨房的外墙上，所以要想家中通燃气，就必须先加装一段两米多长的燃气管，把燃气引入室内，这段燃气管安装在距离地面一米多高的位置，他认为这很危险，贪玩的小孩很可能经常扳住管道打提溜。
随后，他分别向施工方和燃气公司反映了该问题，施工方不给改，燃气公司则回复，施工方未交工，他们改不了。通气不到一个月，不出众人所料，由于顽皮的小孩经常拉住这段管道玩耍，致使固定管道的螺栓松动，燃气管道出现漏气现象。任先生再次向燃气公司提出将管道改线一事，对方回复，他们只负责维修，管道改线还需找施工队。
新奥燃气公司副总经理陶经贺对此回复，施工单位没有按照前期方案安装管道，才造成此问题，而这段时间内，新奥燃气公司没能为任先生解决问题，确实负有责任。他承诺，将马上落实解决此问题，对施工队及相关工作人员进行问责，若因此管道问题造成任先生经济损失，损失将由新奥燃气公司承担。
2 西工区红山乡寨坪村预计本月20日通气
去年年底，西工区红山乡寨坪村的燃气管道安装工程基本结束，村民王先生很高兴，赶紧凑齐了3100元，向新奥燃气公司缴纳了初装费。他本以为缴完这笔费用后，就能很快用上燃气了，但一个月又一个月过去了，燃气迟迟没来。
村民们不解，为啥和他们村同时安装燃气管道的其他村庄都用上了燃气，他们村却始终通不了气。在此期间，王先生给新奥燃气公司打过很多次电话，但一直没有得到有效反馈。王先生说，每次他拨打新奥燃气公司的热线电话，客服人员都告诉他，会尽快向公司领导反映，但之后又是杳无音信，这让他和其他村民非常失望。
新奥燃气公司工程公司副经理尚绍华向王先生表达了歉意，他说，造成寨坪村未能通气的重要原因是，之前有两个调压设备一直没有安装位置，本月6日已经进入项目实施阶段，寨坪村预计在本月20日通气。
3 装燃气的厨房须是独立的空间，才可点火通气
去年，市民郭先生在瀍河区豪迈·世纪馨园小区买了一套新房，完成装修后，他想早点儿入住新居，便向新奥燃气公司申请点火。
燃气公司的工作人员上门后，告诉郭先生，因为他家为开放式厨房，厨房与餐厅没有门相隔，所以不允许点火。
郭先生不明白，厨房与餐厅之间装这样一道门到底有没有必要。
对此，尚绍华说，现在的装修风格日益多样化，但国家规范确有明确规定，装燃气的厨房必须是一个独立的空间，以防万一发生燃气泄漏，起码有房门阻隔，不至于让气体弥漫至其他区域，造成更大的危险。
新奥燃气公司的工作人员在为用户家进行点火时，也都会提醒业主，在使用厨房时，要开窗通气，人离开厨房时，要及时关闭房门。若小区有住户家使用开放式厨房却已点火，他们也将进行排查、督促整改，对没有按照要求给业主点火的燃气公司员工，进行相应的处理。（洛阳晚报记者 王若馨 实习生 郭琦）
|
