听民声、集民意、解民难，您关心的问题，我们替您发声。《洛阳晚报》联合市110联动办开通《民情直通车》栏目，若您遇到问题，在拨打110的同时，也可拨打热线66778866或在新浪微博@洛阳晚报、私信晚报官方微信(lywb20)提供信息。
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洛阳市洛市公证处业务办理已恢复正常
前几天，市民刘女士向记者反映，洛阳市洛市公证处的缴费系统出现问题，她多次前往办理业务都未成功，只好前往郑州办理相关业务。
还有一名女士称，她的孩子马上要出国留学了，在洛阳市洛市公证处办理相关手续时无法缴费，等了三四天才办理成功，险些耽误孩子出国的行程。除了洛阳市洛市公证处，各区的公证处也存在类似问题。
昨日上午，记者来到位于王城大道与凯旋路交叉口的洛阳市洛市公证处，工作人员表示，公证业务已经可以正常办理。记者在市司法局还了解到，因公证收费由事业性收费改为经营性收费，所以省财政厅于7月21日在非税收入系统中关闭了“其他公证事项收费”项目端口，造成市民无法正常缴费，公证业务无法正常开展。
目前，市司法局已与财政、税务部门协调完毕，各项业务办理已恢复正常。在此提醒广大市民，在办理相关业务之前，可先向洛阳市洛市公证处咨询，联系电话为65290010。
系统恢复正常，困难群众大病补充医疗保险业务恢复办理
市民王先生向记者反映，他是低保户，家里有病人，自去年9月至今已住院8次。今年5月，他家人再次入院后，花销已有两万多元。王先生为了减轻家里的负担，于5月23日申请办理困难群众大病补充医疗保险，不过两个多月过去了，仍未能办理成功。
前几天，市人社局的工作人员告诉王先生，因系统故障，无法办理相关业务。这让王先生十分焦急。
昨日下午，记者来到位于洛阳会展中心的人社部门服务大厅44号窗口，中国人保公司的工作人员证实，王先生反映的情况属实。该工作人员说，他们使用的结算系统此前出现故障，导致与人社部门的信息对接工作无法顺利进行，影响了相关业务的办理。如今，系统已经恢复正常，王先生的材料也已提交完成。（洛阳晚报记者 王博东 实习生 关一鹤 通讯员 王珂）
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