瀍河区龙盛家园业主王先生：我楼上的住户家里已经漏水好几天了，把我家墙壁弄湿了一大片，可是他早就不在我们小区住了，我找不到他该咋办？
【居民反映】
瀍河区龙盛家园业主王先生：我楼上的住户家里已经漏水好几天了，把我家墙壁弄湿了一大片，可是他早就不在我们小区住了，我找不到他该咋办？
【记者采访】
日前，针对王先生反映的问题，记者和洛阳北控水务集团的工作人员取得了联系。该工作人员在查询后解释，由于王先生所住的小区尚未进行水网改造，因此他需要小区物业部门暂时关闭水管阀门，避免漏水对王先生家的生活造成进一步影响，等到楼上的业主回家后再查找具体原因。随后，经过小区物业部门处理，王先生家的情况已有所缓解。
如果遇到邻居家漏水，您一时找不到对方该怎么办？洛阳北控水务集团的工作人员介绍了“救急”的办法。
目前，我市已完成水网改造的小区，即业主水费直接缴给洛阳北控水务集团或通过银行、微信、支付宝缴纳的居民，各家的水表和水管阀门都是安装在每栋楼楼下的水表井里，一旦出现漏水情况，业主可以直接联系洛阳北控水务集团负责该小区抄表的工作人员，帮忙关闭漏水的业主家的水管阀门，以免造成更大的损失。如果小区没有水网改造，那么抄表工作仍由小区物业部门负责，居民遇到漏水可以求助物业相关人员。
该工作人员建议，居民不妨平时留意一下小区水表抄表员的联系方式，以备不时之需，或者直接拨打供水热线9610001进行查询。他提醒，如果家中长期无人，最好把水管阀门关闭，以免给自家和别人家造成不必要的损失。（洛阳晚报记者 李岚 通讯员 崔建宇）
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