自27日起，您打出租车将更便捷。如果您厌倦了在路边等车，不妨发微信或打电话约车。27日，我市出租车官方约车平台“洛阳约车95128”将开始试运行，市区4227辆出租车将全面进入“约时代”。
|
| “夸夸好司机”页面截图 |
|
核心提示
自27日起，您打出租车将更便捷。如果您厌倦了在路边等车，不妨发微信或打电话约车。27日，我市出租车官方约车平台“洛阳约车95128”将开始试运行，市区4227辆出租车将全面进入“约时代”。
该平台有哪些特点？该平台能为出租车司机和乘客带来哪些新体验？记者带您抢先了解。
市区4000多辆出租车将进入“约时代”
27日，“洛阳约车95128”平台将开始试运行，相关部门眼下正组织出租车司机下载、安装“95128”APP司机端，并对他们进行相关技术培训。
“开通该平台是为了贯彻落实交通运输部《关于做好95128出租汽车约车服务号码开通实施工作的通知》，也是为了更好地改善乘客的出行体验。”洛阳95128约车服务中心负责人说，网约车服务让我们的出行更加方便、快捷，然而此前，一些网约车企业和相关车辆提供的服务在安全性方面存在不足，百姓对提供出租车官方约车服务的呼声随之越来越高。推出“洛阳约车95128”平台是“出租车+互联网”的新尝试，此举不仅能使乘客的打车体验越来越好，还能帮助出租车行业实现转型、升级。
记者了解到，在“洛阳约车95128”平台开始试运行后，我市将成为继郑州之后，省内第二个提供官方线上出租车约车服务的城市。
“本月12日，我们已对市区的21家出租车公司和430名优秀出租车司机进行了培训，他们提出了一些好的建议。”洛阳95128约车服务中心负责人说，为了让更多出租车司机和市民了解该平台，他们联合相关部门印了1.7万张宣传页，并发到了出租车司机手中，目前已有2000多名出租车司机安装、注册了“95128”APP司机端，在27日前，市区的4227辆出租车对应的司机将全部安装、注册完毕。
“洛阳约车95128”平台特点都在这儿
4种约车方式
电话
拨打95128，客服人员24小时为乘客服务
APP
乘客用手机下载“95128”APP乘客端，同时也可搜索、关注微信公众号“95128”，进入“功能选择”页面下载APP乘客端，目前只提供安卓系统版本，苹果系统版本正在内测，预计今年11月可供大家下载
微信
乘客搜索、关注微信公众号“95128”，点击右下角“我要乘车”，进入微信约车页面约车
站牌
未来，相关部门会在市区一些人流量较大的区域设置智慧站牌，并和“洛阳约车95128”平台联网，乘客可通过智慧站牌的大屏幕，按操作提示约车
7大功能
●线上自助约车
通过微信、APP
●老人约车
考虑到很多老人不会线上操作，相关部门专门开通95128约车热线
●线上+线下支付
乘客可通过现金支付、微信支付、支付宝支付3种方式买单
●地图查看功能
通过微信公众号“95128”或APP乘客端，乘客可在地图上实时查看自己和接单司机的位置、距离等信息
●线上评分
乘客能对司机的服务进行线上评分，评分的高低将直接影响司机接单率和服务考核成绩
●信用体系防爽约
为防止司机或乘客爽约、挑人等，在约车信用体系里，无论是乘客还是司机，只要爽约都会被扣分(信用分初始分为100分)，信用分如果低于60分，将暂时无法约车或接单
●夸夸好司机
乘客如果对司机满意，可进入微信公众号“95128”的“夸夸好司机”页面，夸夸司机；乘客通过“洛阳约车95128”平台约车时，系统会把订单优先派给之前被乘客夸过的司机
洛阳95128约车服务中心相关负责人说，该平台通过上述7大功能，形成了3大核心竞争力，有望解决传统出租车行业的3个问题
3大核心竞争力
●问题1：
无论服务好坏，司机挣的钱都一样，即便服务好，也无明显回报
变化：该平台独创订单分级系统，服务好的司机将优先获得订单，此举将促使司机主动提高服务水平，形成良性循环，从而提高整个行业的服务水平
●问题2：
司机拉客多少靠运气，缺乏科学的运营指导
变化：该平台通过大数据采集和分析，结合实时路况、历史订单、人流量、车流量等，将给司机提供科学的运营指导，以提高他们的收入
●问题3：
司机普遍缺乏职业荣誉感
变化：被乘客夸的次数越多，司机在系统排行榜上的排名就越靠前，优秀司机将得到物质和精神层面的双重奖励，以帮助他们重塑职业荣誉感 （洛阳晚报记者 牛鹏远）
