某商场设置的休闲区
近年，在我市商圈“多核”布局、“单核”壮大的发展格局下，商业业态呈现诸多新特点——舒适的购物环境、丰富的休闲娱乐项目、人性化的服务、移动互联的推广模式……同时，商圈间的竞争日趋激烈。
逛街达人：洛阳更像大都市了
商业发展得如何，逛街达人最具发言权。
张婷，80后女孩，曾在上海、南京等城市生活7年，现回洛阳定居。
“下班后、周末、节假日，不是在逛街就是在去逛街的路上。”这是张婷对自己逛街达人头衔的描述。上周末，她约上两个姐妹，来到南昌路附近新开的一家购物中心，喝咖啡、买墨镜、挑彩妆、选衣服、看电影、吃美食……很是惬意。
“如今，在洛阳逛街，感觉越来越像大城市了。”张婷说，在洛阳现有商场中，国际服装、餐饮品牌越来越多，商场装修布局和大城市的相差无几。
从最初的上海市场步行街、百货大楼到后来的新都汇、王府井百货，再到如今的泉舜购物中心、王府井购物中心……我市商圈“多核”布局、“单核”壮大，在总体发展水平上逐步缩小了我市和大城市的差距。
体验式消费项目功能占比提高
“功能占比的变化”是洛阳商业目前最显著的特点，这是洛阳王府井购物中心有限责任公司总经理肖春梅的看法。所谓“功能占比”，是指一个商场中，除服装、日用百货以外的其他服务项目所占的比例。在传统商场中，以服装、日用百货为主，而餐饮、观影、儿童游乐等体验式消费项目占比仅为10%左右，如今在我市许多商场中，这一比例已占40%左右。
“功能占比提高，意味着商场已由以购物为主，转为集购物、休闲、娱乐、商务等于一体的消费模式。”肖春梅说，商场的功能布局也随之变化，以往百货商场有着统一、规整的功能布局，如商场一层以鞋、护肤品、珠宝、手表等为主，二层、三层为不同年龄段的女装或男装，顶层或地下一层设置餐饮等，目前不少商场打乱了传统布局，几乎每层都将餐饮、服饰等进行组合设置。这样不仅给顾客新鲜感，还能延长他们的停留时间。
越来越多的商场开始着重打造舒适的环境，如在商场黄金地段设置休息区、打造卡通或绿植小景点等，提供饮水、充电、育婴室等细致的人性化服务……夏季，这些商场成了人们遛弯乘凉的好去处。尽管有些人没有即时消费，但聚集了人气，培育了潜在消费群体。
此外，商场在推广营销方面与移动互联形影不离。南昌路一家商场的负责人说，此前商场宣传多以在公交站牌、出租车、媒体上登广告为主，如今随着移动互联的发展，微博、微信等自媒体营销比例大幅增加，“微信摇一摇”“小编故事”等互动推广活动层出不穷。
细分客户群体，功能定位差异化
随着城市发展进程加快，商圈数量与日俱增、布局更加合理；随着商业“新军”相继开业，商圈实力越发壮大。随之而来的是，各商圈乃至同个商圈不同商场间竞争日趋激烈。在采访中，某服装品牌本地经销商坦言，同一品牌商品在新开商场销售业绩不错的同时，其他商场原有店面的业绩却出现下滑。此外，近年新开业的部分商场也在招商上遭遇困境。
商圈发展如何实现共赢？差异化发展是出路。河南科技大学经济学院院长刘溢海认为，各商圈、商场应有差异化的定位和经营理念，在品牌设置上也要有所不同，避免同质化，以形成互补型的商圈功能。在细分客户群方面，可根据婴幼儿、儿童、青年等不同年龄段的人群，或学生族、上班族、白领族、时尚达人等群体的消费水平，定位服务产品。此外，也可根据不同季节、节会等，推出与之相符的服务产品，以此提升自身竞争力。
市金融专家委员会主任、市经济社会研究中心首席研究员席升阳认为，近年互联网对传统百货业冲击较大，商圈发展在应对互联网冲击时，不妨考虑如何用好互联网。他建议融入互联网金融，开发线上线下共存模式，由单一的商圈经济发展为社群经济，打造商贸综合体。
值得注意的是，近年我市不少商圈体量较大，在形成规模效应的同时也面临一定风险。业内人士表示，商圈发展体量不宜过大，建议相关部门在规划、招商、功能定位等方面加强引导。（洛阳日报记者 赵佳 文/图）
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