昨日,记者从市工商局获悉,春节长假期间,市工商部门共接到各类消费者投诉156起,与去年同期相比下降4%。
消费者投诉反映问题集中在酒店住宿、商场购物、景区消费等方面。部分宾馆、酒店接受消费者预订后,出现违约情况;一些商场存在促销行为不规范,未及时提供售后服务等问题。
另外,有部分消费者反映,一些景区在未提前告知游客的情况下关闭景点设施,降低服务标准,影响游客正常游玩。
春节期间所有消费者投诉、举报案件均已通过网络、电话等方式分转至相关辖区工商部门,并得到解决,共为消费者挽回经济损失3.25万元。(记者 王蕾 通讯员 赵梅香)
互联网新闻信息服务许可证 编号:4112012002 信息网络传播视听节目许可证 编号:1608238 增值电信业务经营许可证 编号:豫B2—20060064 网络服务:(0379)65233606 65233616 业务咨询:(0379)65233921 传真:(0379)65233529 地址:洛阳新区开元大道218号 报业大厦22层 邮编:471023 本站法律顾问 河南法铎律师事务所 张运超律师 不良信息举报电话:(0379)65233605