本月“3·15” 家电售后、预付卡投诉集中

　　“不满意可退”几次退款却退不成

　　投诉人：司马先生

　　被投诉方：某运动城

　　投诉缘由：2011年10月下旬，司马先生在西工区某运动城，花200元为家人办理了两份预售定金。店方承诺，存100元作为预售定金，将来办健身卡可当做300元用，并且在预售定金的收据上注明：不满意可退。

　　司马先生回家后告知家人，但其家人因健身房离家较远，不愿前去办卡健身。于是，他回到该运动城打算退掉两份预售定金。

　　司马先生的退款之路并不顺利，他前后几次来运动城要求退款，但由于店方一推再推，从10月等到12月14日，司马先生一直没收到退款。

　　维权过程：昨日上午，金谷工商所工作人员陪同司马先生来到该运动城。该运动城相关负责人说，他们想等店里一些工作就绪后再统一办理相关退款事宜。最后，在工商人员的协调下，该运动城退还了司马先生两份预售定金200元。（记者许晓洁通讯员王晓洛）