本月“3·15” 家电售后、预付卡投诉集中

　　刚配的眼镜磨破了鼻梁

　　投诉人：闫女士

　　被投诉方：安乐一家眼镜店

　　投诉缘由：一周前，闫女士在安乐一家眼镜店配了副近视镜，戴了5天后发现，鼻梁处被磨破了皮。闫女士来到该眼镜店询问，起初，由于该店负责人不在，店中的营业员没有为她处理此事。因此，昨日闫女士前来举报中心寻求帮助。

　　维权过程：现场，关林工商分局安乐工商所的工作人员接到闫女士的投诉后，随即对双方进行协调。最终，眼镜店的负责人同意为闫女士更换眼镜。

　　该工作人员表示，由于眼镜属于易碎品，国家对此并没有明确的三包规定。眼镜配、戴过程中其舒适度因人而异，因此，遇到此类纠纷，工商部门会依据眼镜商家的承诺进行协调。（见习记者赵佳通讯员杜素英）