洛阳龙丰A区的王老太太说起她到蓝郡支行办理业务的过程，不住为建行人点赞。
“跑了好几个网点，还是你们的服务态度好，效率高，回头我向朋友们宣传都来你们这里办业务……”
洛阳龙丰A区的王老太太说起她到蓝郡支行办理业务的过程，不住为建行人点赞。那天，老人家为了办理一笔零钱存款，跑了几个网点都被各种理由拒绝了，在建行蓝郡支行却受到热情接待，几个年轻人很快为老人家清点现金办理了存款业务。
“让客户满意，就是我们的服务动力”。在首季综合服务月中，支行发现不少老年客户前来网点零钱存款、兑换业务，导致其他客户等待时间较长的情况，第一时间对服务窗口进行动态调整，专门开辟了零钱换取快速通道，发挥青年员工办理业务快、效率高的优势，年轻人也主动承担费时较长的复杂业务办理，疏解了客户等待时间较长的难题，以优质的柜台服务七步曲为每一位客户送去和煦的春风。
“要给工人发工资，可是卡突然有限额，帮我看看怎么回事。”某工程公司负责人来到网点柜台咨询业务。
面对电信诈骗日趋严峻的情况，不少客户一不留神就陷入电信诈骗分子的圈套，如何守护好客户的“钱袋子”，蓝郡支行为保证客户资金安全，整理“限额调整三部曲”，以明白卡的形式发放到每位业务经办人的手上。青年员工发挥生力军作用，在营业厅开展“微课堂”服务，耐心向客户进行金融知识宣传，与客户共同维护金融秩序，守护居民钱袋子。
银行不但肩负支撑国家经济发展的重任，而且更有服务百姓柴米油盐的日常。蓝郡支行借助分行首季综合金融服务活动，在青年员工开展柜面服务“学专业技能、夯实基本功”比赛活动，在用心、用情、用力上做文章，提升团队凝聚力，赢得周边客户的赞扬，业务得到了快速发展。
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