3月17日上午,一名客户手提一塑料袋到中信银行郑州分行,声称自己在搬家时发现家中有多枚硬币,询问工作人员是否可以存入。该行工作人员表示当然可以。
中信银行郑州分行工作人员双手接过客户手中的硬币,发现由于没有妥善保存,硬币发黑发霉的非常多,遂向客户提示清点时间比较长,请客户耐心等待。
在两名工作人员的共同努力下,中信银行郑州分行为客户在快速清点出了2000多枚5角硬币。由于硬币发黑霉变,工作人员的双手被染黑。客户向工作人员表示不好意思,并询问是不是耽误工作人员吃饭了,对中信银行的服务非常满意,并连连称赞服务就是好!
中信银行郑州分行坚持以客户为中心,急客户所急,想客户所想,致力于为客户提供贴心的服务,努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。(中信银行郑州分行 孟雨菲)⑧
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