2月25日,中信银行新乡分行工作人员接到了客户张女士的电话,称其因为车辆过户,急需办理ETC签约信息变更,但目前自己怀孕,行动多有不便,询问工作人员有没有解决方法。
了解情况后,中信银行新乡分行工作人员主动牺牲周末休息时间,26日上午驱车20公里专程从市区到县域接送客户张女士携带相关证件、资料到行内贵宾窗口办理业务。快捷高效的业务操作赢得了客户的好评,贴心温暖的服务让客户倍受感动。
中信银行新乡分行将继续践行“我为群众办实事”,关心关爱特殊群体,继续做好特殊群体的客户服务,持续传播中信温度,让中信温度温暖千家万户,努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。(中信银行新乡分行 张弛)
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