洛报融媒记者从洛阳火车站获悉，从20日起，我市的普速车站实施电子客票，此次电子客票实施与全国普速铁路电子客票推广实施同步，电子客票“一证通行”时代将为更多旅客带来出行便捷体验。
“坐火车不用取纸质车票，拿着身份证就能上车，真是太方便了。”20日，从洛阳火车站乘车前往郑州的黄女士高兴地说。
洛报融媒记者从洛阳火车站获悉，从20日起，我市的普速车站实施电子客票，此次电子客票实施与全国普速铁路电子客票推广实施同步，电子客票“一证通行”时代将为更多旅客带来出行便捷体验。
记者在洛阳火车站看到，在安检厅、售票厅、候车室门前，洛阳火车站均设置了提示牌，候车室门口还有广播循环播放，提醒旅客从即日起，洛阳火车站实施电子客票，进站时无需换取纸质车票(需报销除外)，可凭购票时使用的有效证件进站、乘车。
洛阳火车站相关负责人介绍，铁路电子客票时代能够给旅客出行带来极大便利，在购票方面，旅客可通过互联网、车站窗口、自动售票机和代售点等各个渠道购买车票，购票流程和购票证件均没有变化，购买电子客票后，旅客可通过互联网退票和改签，足不出户即可完成操作；在出行方面，进出站检票凭证，由过去的“身份证件+车票”，简化为持有效身份证件实现“一证通行”，实名制核验、检票、验票更加便捷，闸机检票速度提高3倍左右，极大提升了进出站效率，节约了旅客出行的时间成本，而且能够有效防范丢失车票、购买假票等风险。
实行电子客票后，旅客出行在购票、进站乘车、退改签等环节将发生一些变化，主要体现在：
购票环节
旅客通过铁路12306网站(含手机客户端，下同)购票时，可自行打印或下载“行程信息提示”；旅客通过车站窗口、自动售票机购票时，将收到铁路部门提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”仅作为乘车提示信息，不作为乘车凭证。
进出站环节
旅客持中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证，港澳居民来往内地通行证，台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；旅客持户口簿等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
乘车环节
旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐。遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。
退票、改签环节
旅客使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的，可直接在铁路12306网站办理退票、改签；如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票，也可先行在网上办理退票，于180天内到各火车站完成退款等相关手续，一并交回报销凭证。
报销凭证环节
旅客可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印报销凭证；超过30日的，旅客可联系铁路12306客服中心办理。为了更加方便办理行程变更手续，铁路部门建议购买电子客票的旅客尽量使用电子支付，如需报销，尽量在行程结束后领取报销凭证。
铁路部门提示，有关电子客票实施的详细信息，旅客朋友可通过铁路12306网站和相关车站公告查询。（洛报融媒记者 余子愚 文/图/视频）
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