夜幕之下，位于苏州古城东北隅的平江路步行街上，古香古色的各类商铺灯火通明，引得游客或驻足拍照，或前往购物。今年4月，苏州市积极对冲疫情影响，提出并着力打造“姑苏八点半”夜经济品牌，让人们领略到了历史文化名城的另一番魅力。
山塘夜色
夜幕之下，位于苏州古城东北隅的平江路步行街上，古香古色的各类商铺灯火通明，引得游客或驻足拍照，或前往购物。今年4月，苏州市积极对冲疫情影响，提出并着力打造“姑苏八点半”夜经济品牌，让人们领略到了历史文化名城的另一番魅力。
围绕“姑苏八点半”，苏州推出“夜show、夜游、夜食、夜购、夜娱、夜宿”六大主题活动，一系列具有苏州特色的精品演出、夜游线路和特色消费活动让人流连忘返，进一步凸显夜间经济集合效应，也成为苏州拉长旅游链条、促进消费升级、提升城市美誉度的有力抓手。
看理念：让游客“醒来还在苏州”
观前街是苏州老城区内久负盛名的一条商业街，拥有多家老字号和一批高品质的商场。今年以来，这条商业街进行了升级，对街景街貌进行了改造提升，兼具古韵新风。
今年4月26日晚，苏州“姑苏八点半”夜经济品牌活动启动仪式在这里举行。当晚，这里人流量达到18万人次，“姑苏八点半”网络阅读量累计突破1.3亿。数据显示：截至5月底，“姑苏八点半”活动已拉动消费达20亿元。其中，观前街片区客流接近500万人次，环比上涨41%。
正如苏州的推介口号所言，通过激情点燃“姑苏八点半”夜经济品牌，把更多游客留了下来，让游客“醒来还在苏州”。
目前，“姑苏八点半舒心夜相伴”第二季活动已全面升级，以“仲夏夜魔方”为主题，着力将“姑苏八点半”打造为撬动苏州夜间经济发展的支点、城市旅游品牌的新名片。
城市夜读
看业态：六大主题活动凸显文化品质品位
“姑苏八点半”启动伊始，苏州就提出要丰富业态内容，策划了“夜show、夜游、夜食、夜购、夜娱、夜宿”六大主题活动，让充满烟火气的苏州夜生活热起来、嗨起来、火起来。
在苏州，游客可以坐上摇橹船品味七里山塘美景，也可以乘船一边欣赏京杭大运河美景、一边细细感悟昆曲；可以坐在苏式园林里观赏一段“江南小剧场”演出，也可以到文化艺术中心聆听一场国际范儿的交响音乐会。
“才人妙解痴人语，未必景情异曲情。品石拈花才一笑，曲园本是同根生。”在夜间的山塘街真趣园，如梦似幻的江南之夜因园林实景版昆曲《游园》而分外迷人。笛韵悠扬，歌声婉转，配上一味软糯的苏州点心、一杯香芬的茉莉花茶，令游客怡然自得、沉浸其中。
真趣园，是苏州今年新推出的“江南小剧场”之一——《梦回山塘》的演出地。自“姑苏八点半”启动以来，苏州利用一些园林庭院，推出了网师园园林实景循环式曲艺演出《遇见姑苏·游园今梦》、沧浪亭园林版昆曲《浮生六记》、玉涵堂真趣园沉浸式情景剧《八仙梦山塘》等一批“江南小剧场”优秀剧目，让人一步入梦，恍如穿越“姑苏繁华”。
在地域上，“姑苏八点半”除姑苏区外，也在全市域内遍地开花。以苏州工业园区为例，这里的夜经济充满了时尚。除了欣赏交响乐和芭蕾舞等高雅艺术演出，在金鸡湖畔的月光码头，一艘艘满挂彩灯的游船每晚也准时等待游客。其中，该区推出了一艘名为“非凡园区号”的新型游船，游湖时间从常规的40分钟延长到了1小时，并且与园区的酒店合作，准备了各种自助西点和咖啡，每天还有不同主题的现场演唱。
“苏州夜经济不仅仅是吃喝玩购娱，更有文化的支撑，‘江南小剧场’等节目很有品位，用文旅融合的演艺产品彰显江南文化，满足了游客精神文化品质需求。”一位来自山东的游客如是说。
看服务：全国首创线下无理由退货机制
在加快发力夜经济的同时，苏州还在全国率先建立了线下无理由退货平台，同步启动实体店购买商品无理由退货承诺制度，意味着“无理由退货”在苏州从线上“着陆”线下，市民游客放心消费多了一重“硬核”保障。
当下，大众熟悉的“无理由退货”多数发生在网购过程中，线下实体店由于消费模式、消费平台等差异性，推行难度较大。苏州市线下无理由退货机制的一项创新探索是“政府先行支付”制度。通过这项制度，消费者可以通过平台服务站，协调经营方解决，如无法达成和解，只要在商家承诺的可以退货商品类目和时间范围内，在不影响商品二次销售的情况下，管理方在收到寄存点商品并确认无误后，会先行支付退货款，这笔款项来自苏州市政府设立的专项资金池。
截至5月底，苏州线下购物“无理由退货”承诺商户总数已超过1万家，消费者到大型商业体(商场)与商家直接退货的有2229起，涉及金额达179.94万元。
如果说“姑苏八点半”为苏州夜经济增添了一分“烟火气”，那么无理由退货就是为夜经济增加了一分“硬核”质量保障。从6月开始，无理由退货的签约商家已经由商品贸易类扩大到服务类，不断丰富了“诚信苏州”文化内涵，也再次激发了苏州夜经济的勃勃生机。
看配套：美景吸引游客，细节赢得叫好
学习考察期间，苏州在服务游客方面的许多细节，也令人印象深刻。
比如，苏州想方设法开辟更多的停车泊位，调整优化夜间交通限行措施，延长地铁、公交等夜间运营时间，开放了一批党政机关、企事业单位停车场2000余个车位，推出了全市53家A级景区门票半价销售优惠政策，营造了良好服务环境。
比如，苏州推出了“一卡在手、玩转苏城”的苏州转转卡。该卡主要面向到苏的自由行游客，分有效期为24小时和48小时两种，售价分别为200元和288元，卡内所含旅游套餐中所有项目价格总和超过了1000元，包括苏州园林类、古镇类及其他文化休闲类的20个景点的门票、“姑苏水上游”船票、评弹演出票和土特产伴手礼等。
还比如，苏州推出了“苏州好行”旅游观光巴士专线，衔接火车站、汽车站，停靠主要景点、商贸酒店集聚区，14条线路采用短线直达的模式，力争最快时间、最短距离到达景区，让来苏游客“快行、慢游”，更好体验苏式生活。
“姑苏八点半”正在拉动苏州“夜活力”释放出更多增长动力。以夜经济为新的撬动点，苏州文化旅游业也在全面复苏，全面加速提质。(记者 李江涛 李东慧 文/图)
记者手记
苏州和洛阳同为历史文化名城，两地文化旅游业一样蜚声中外，“姑苏八点半”与洛阳的“古都夜八点”也有异曲同工之妙。
当前，不少城市都提出打造夜经济品牌，夜经济的背后是人们对品质化、多样化、个性化的消费需求。“姑苏八点半”打出了“组合拳”：一方面，充分利用古街、景区等旅游资源，发展夜游、夜购、音乐节等特色项目，利用苏州评弹、昆曲等文化资源，积极发展“江南小剧场”等演艺品牌；另一方面，在做好丰富娱乐活动的“前台”工作基础上，调动全社会力量全方位做好服务保障的“幕后”工作，为消费者和商家解决后顾之忧。
苏州的夜经济，是从单纯“逛吃逛吃”的“普快节奏”，向“食宿行游购娱”一体化的“高铁节奏”转型的有益探索。如今，夜间漫步洛阳老城街头、市区大型商场等地，也是流光溢彩、人流攒动，洛阳的夜经济也正在发力。相信继续在丰富业态、完善服务上下功夫，以异彩纷呈的夜经济产品、具有文化品位的夜体验项目、展示古今辉映的夜美丽景观等作为切入点，学习借鉴苏州等地的先进经验和做法，我们一定能打造出具有洛阳特色的夜经济品牌。(东慧)
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