2月7日，国网洛阳供电公司供电服务指挥中心接到客户咨询电话：“我的新宅子想装表接电，在微信上直接申请是不是就可以了？”
2月7日，国网洛阳供电公司供电服务指挥中心接到客户咨询电话：“我的新宅子想装表接电，在微信上直接申请是不是就可以了？”
“您好，您的新装申请我们已经受理了，供电所会尽快和您联系，请您在家耐心等待就行了。”
没过多久，供电所值班人员就和客户取得了联系，在详细询问住址之后，就为他装上电表开户。
“真方便，本以为在防疫期间需要等很久，没想到这么快就用上电了！”
原来，打来电话的李大伯在老家伊川县新建成一户住宅房，本想着等过了年就给房子装上电表。可突如其来的疫情打乱了计划，他的子女在外地没有回家，叮嘱他尽量不要出门，装电表的事可以过一段再去办理。一个偶然的机会，李大伯听邻居说在微信上就有新装入户这个功能，抱着试一试的心理，他填写了信息后提交申请。提交后，还不放心，又给国网洛阳供电公司供电服务指挥中心拨打了电话确认，没想到这么快就已经受理，不到一天就装上电表了。
将常用业务线上办理，让群众们办电享受“一站式服务”和“一次都不跑”，国网洛阳供电公司在疫情防控期间拓宽线上业务的受理渠道，大力宣传使用微信、电e宝、网上国网和本地服务电话等渠道在线办理各类用电业务，营销服务人员全天候迅速响应，真正让群众们足不出户动动手指就能呼叫随身的“电管家”。
以“网上国网”APP为例，日常交费、新装、更名、过户、暂停、容量变更等业务一应俱全，可以详细查询到电量电费信息、电子账单、电子发票、最近服务网点等信息，更提供了故障报修和人工服务等功能。
为全面打赢疫情防控阻击战，国网洛阳供电公司引导广大客户使用“非接触”方式办理各类用电业务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，减少人员聚集，有效阻断疫情的传播。(臧广聚)④
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