为提高ETC业务的公众认知度,引导鼓励社会公众使用ETC实现便捷出行的目的,工行洛阳分行快速响应国家政策及上级行部署,全员发力,做好营销服务。
为提高ETC业务的公众认知度,引导鼓励社会公众使用ETC实现便捷出行的目的,工行洛阳分行快速响应国家政策及上级行部署,全员发力,做好营销服务。
该行将ETC拓户工作作为一项政治性任务,与一项检验执行能力的一个节点,如何完成此项工作,如何釆取有效措施抢抓市场份额,成为辖属各支行、各部门工作的重点。一方面,以上级行ETC业务政策为导向,迅速成立ETC业务营销领导小组,并多次组织召开工作推动会,确保自上而下自觉把ETC营销工作作为现阶段最重要的工作抓手;另一方面,利用工作会和微信群等,反复强调ETC业务的重要性和紧迫性,及时传达相关会议精神,并利用各种时间进行ETC业务培训,确保员工熟练掌握办理流程和优惠政策,为推动ETC业务顺利开展夯实了坚实基础。
在此基础上,该行积极与外部合作机构取得联系,做好与政府机构、居民社区、承建单位、重点客户的营销工作,以及商圈、4S店、加油站等机构的联系,积极开展驻点营销,抢抓源头客户,并结合我行丰富的产品线做好联动营销;将ETC营销工作纳入专项工作范围,充分调动员工营销积极性,鼓励员工积极参与,奋勇争先,确保每日有成果、每周有通报,每月有考核;及时组织营销过程总结,安排部署营销策略,进一步增强了ETC业务营销的责任感。
在营销策略上,该行坚持线下线上双驱动,同步进行和推动。依托该行丰富的金融服务场景,以及ETC业务衍生的信用服务价值链、数据营销价值链和综合金融服务价值链,进一步做大做强ETC业务;员工在外出营销过程中,积极宣传我行优质的金融产品和办理流程,并充分利用微信等媒体平台多元化渠道开展宣传造势,精心筛选目标客户,通过电话营销、走访营销、外拓营销,广泛拓展新老客户;坚持批零结合,多点跟进,通过梳理客户群、重点企业单位,大中小公司,4S店、洗车行、停车场、车管所等场所,多点出击,发展合伙人,做强营销成效,进一步提升了ETC营销成果。
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