“来洛阳不觉得是商户，而是家里人”“觉得洛阳很可爱”“我是洛阳市民之一”……27日下午，市委书记李亚带队赴银隆(洛阳)新能源汽车整车制造基地现场观摩，遇到来洛察看项目进展情况的格力电器董事长董明珠。其间，董明珠结合亲身经历对洛阳的营商环境给予高度评价，一句“在洛投资，让我们找到了回家的感觉”，给人留下深刻印象。
董明珠何以会有“回家的感觉”？
对此，洛阳银隆新能源有限公司总经理张强和格力电器(洛阳)有限公司总经办主任郭朝的话很有说服力：在项目审批上，洛阳专门推出重大项目联审联批机制，使开工时间大大缩短；在项目建设上，提供“360度无死角的贴心服务”，让项目推进格外顺利；在后勤保障上，积极协调提供安心办公环境和舒心居住环境，令全体员工倍感温暖。同时，在配套企业来洛建厂、人才招聘引进等方面，洛阳也展现出“火一般的热情”。
优化营商环境，就是要让客商找到“回家的感觉”。习近平总书记指出，要构建“亲”“清”的新型政商关系。所谓“亲”，就是要同企业亲如一家，积极作为、靠前服务，多关注、多关心、多引导，帮助解决实际困难，真正让外来客商感受到家一般的便捷、舒适和温暖。诚如张强和郭朝所言，所有外来企业都渴望“回家的感觉”，这意味着政策到位、服务到位，意味着办事不求人、事事有人问。
近年，我市深入推进“放管服”改革，加快建立有力的领导机制、高效的工作推进机制、科学的评价机制和公正透明的奖惩机制，不断创新政务服务模式、优化营商环境。从“容缺受理”实现营业执照24小时内办结，到“三个一”政务服务新模式为企业切实减负，再到深化地企合作、银企对接让企业发展底气更足……坚持“围墙内的事企业做，围墙外的事政府做”，洛阳让众多投资者如鱼得水。
只有功夫“下到家”，客商才会“如回家”。优化营商环境没有最好，只有更好。我们要突出“真”字，提供服务真心实意；突出“快”字，该办的事项马上办；突出“常”字，不断完善企业反映问题的受理、督办、反馈机制，打好服务企业“永久牌”；突出“实”字，帮企业解决实际问题，让洛阳真正成为外来企业家心中“最温暖的地方”。(张庆旭)
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