饭店一时无法继续营业，为了不让在店内充值办卡的150余名会员担心他“跑路”，店主主动联系他们，要把大家剩余的共计8000余元预付款悉数退还。此事发生在栾川县城一家连汤肉片店。
栾川老王家连汤肉片店主给会员发的信息(采访对象供图)
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饭店一时无法继续营业，为了不让在店内充值办卡的150余名会员担心他“跑路”，店主主动联系他们，要把大家剩余的共计8000余元预付款悉数退还。此事发生在栾川县城一家连汤肉片店。退款事宜自2月24日开始，目前仍在继续，已有6000余元预付款退还。店主王伟(化名)的诚信举动打动了众会员，赢得大家的一致称赞。
1 饭店停业，他决定退还150余名会员的预付款
“喂！请问是栾川老王家连汤肉片的老板王伟吗？”昨日，《洛阳晚报》记者拨通了王伟的电话。
“是的。你是要退钱的伙计吧？你看到我发的短信没？上面写着应退余额和退款方式，要是没收到，你给我说一下名字，我再给你发一遍……”王伟回答。
当记者表明身份后，他停顿了片刻，随即哈哈大笑起来，不好意思地说：“为退钱的事儿，我忙活六七天了，一天到晚净想着退钱的事儿，搞得我快魔怔了。”
38岁的王伟是土生土长的栾川人。去年9月，他和妻子开了这家饭馆，靠质优价廉积攒了不少人气，当他推出充值办会员卡享受相应的优惠活动后，陆续吸引了150余名食客参与。
今年春节前夕，郑州一个朋友联系王伟，希望租用他的饭馆开理发店。饭馆面积有100多平方米，王伟觉得大店铺开小饭馆确实浪费，在征得家人同意后，便答应了朋友的请求。
春节过后，王伟将店内物品搬走，并在附近找好了新店面。不料，店内厨师和吧台服务员因家庭变故无法回来上班，王伟便暂停了新店装修计划。
“新店开不了，老店又关门了，会员们知道后一定着急，担心我‘跑路’，因此退款这事儿不能拖。”王伟说，他决定抓紧时间退还150余名会员的预付款。
2 为退款准备了两部手机，有会员剩余1.2元也退了回去
说干就干！不过，王伟这次退款采用的是比较笨的方法——先用手机拍下店内电脑会员管理系统上的会员电话和余额，然后对着照片把这些信息抄到白纸上，再按照白纸上的号码逐一给会员发短信，告知退款原因、额度和方式。
“您好！我是老王家连汤肉片的老板，本店因个人原因不能继续经营了！您在本店办理的会员卡上还有240元，请您有时间的话加我微信(后面为微信号)并备注你的手机号和退款字样，我给您红包转回……”这是王伟给其中一名会员发送短信的内容，因为每张会员卡内余额不一样，每发送一次短信都要修改其中的数字，因此类似的短信他发送了150余次，断断续续用了两天时间。
王伟说，150余名会员的会员卡中余额最多者有486.2元，最少者仅剩1.2元，且大多数会员卡内余额都有零头，选择用短信通知、微信转账的方式相对来说最恰当，不仅显得有诚意，还能一分不少地把钱退给大家，“咱不能因为是零头就占人家的便宜”。
事实上，这次退款，王伟不仅没占大家一分钱便宜，还有些吃亏。当初办会员卡时，王伟推出的优惠举措为充50元送10元、充100元送30元、充500元送100元或赠送太阳镜、皮带等。为会员微信转账时，他均未将赠送的钱款或礼品折算在内。
经过六七天努力，王伟目前已退还6000余元预付款，涉及会员100余名。剩下四五十名会员的会员卡内余额均在百元以下，其中部分会员收到短信后主动提出钱不要了。
3 店主的诚信举动打动众会员，称口碑才是最好的广告
退款工作自2月24日开始以来，王伟的两部手机收到了不少短信，微信里也多了很多好友。对他来说，不把最后一名会员的预付款退还成功，这项工作就不算结束。
就在王伟忙着联系未回复短信的会员时，他的故事已开始在会员们的朋友圈里传开。
郭光辉的会员卡里余额为486.2元。昨日，当记者同他谈起王伟时，他感叹：“真没想到王老板会主动退款，我见多了商家‘跑路’，这次见到这种情况倒觉得有些新鲜。”
吴先生的会员卡里仅剩几元钱，但他也收到了退款。他说，收到王伟的退款短信时，自己着实被打动了，当即在朋友圈里为他点赞。
“我的会员卡里还有32.8元，不值得转来转去，我不打算要了，但王老板的诚信举动值得宣扬。”会员侯亚国说。
面对会员们的称赞甚至感谢，王伟感到有些意外。他说，退还会员们的预付款是天经地义的事，不退才让他良心不安，大家感谢他、赞扬他倒有些本末倒置了。“诚信是生意人的基本品质，我相信用诚信赢取的口碑，对商家来说才是最好的广告。”因为不想让人觉得他是在作秀，王伟在记者结束采访时一再要求提到他时用化名。（洛阳晚报记者 张庆旭）
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