近日,洛阳网《百姓呼声》2016年度群众诉求办理工作先进单位评选结果揭晓,10家单位获评“《百姓呼声》2016年度群众诉求办理工作先进单位”。
评分规则 【分布】 政府部门六家,县区两家,公共行业(公共服务行业与金融行业)两家 【参考标准】 参照办理件数、满意率、按时回复数、微信投票 【分数】满分150分 办理分:70分。按照办理件数的多少进行降序排列,办理件数最多的单位满分为70分,次之69分,依次类推。 满意分:40分,40*满意率为部门满意分。此满意率为网友提交问题的满意度调查。 按时办结分:20分。年度回复率为100%者,分数为20分;每一件未办理,扣2分,未办理件数越多,扣分越多,扣分无底线。 微信投票分:20分。比如:票数最多单位的票数占总票数的25.91%,得满分20分,推算出一个点为0.7719分,其他部门分数据此计分。 统计数据时间:2017年1月10日0时。
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