无效报警占用了大量的报警资源和时间,容易导致正常的警情无法及时接收和处理,给真正身处急难的人,埋下了安全隐患。
无效报警占用了大量的报警资源和时间,容易导致正常的警情无法及时接收和处理,给真正身处急难的人,埋下了安全隐患。
一男子买了条皮带,系上后抽不下来,他舍不得把皮带损坏取下,于是拨打110求助。另一名单身母亲觉得孩子大了应该单独睡,但13岁的儿子不同意,于是她拨打110求助。
对于110来说,如此“奇葩”的报警,其实也不算啥稀罕事。
“有困难打110”早已成为市民的一种共识,以至于有的人遇上一些鸡毛蒜皮的事儿,虽然自己可以解决,但也要拨打110求助。钥匙忘家里,请110帮助拿钥匙;车没油,请110送汽油……不仅让人哭笑不得的无效报警不少,恶意骚扰110的情况也时有发生。据统计,市110联动指挥中心2016年共接到呼入电话136万余次,骚扰警情的有24万多起,占总呼入数的17.6%。
警力不是无限的,无效报警占用了大量的报警资源和时间,容易导致正常的警情无法及时接收和处理,给真正身处急难的人,埋下了安全隐患;同时,报警线路被恶意侵占,也会使一些报警、求助的市民对110报警服务产生误解。
和普通咨询服务电话不同,110报警电话肩负着打击犯罪、处置突发事件、处理应急求助等重大职责,是重要的公共安全通道,也是宝贵的公共资源。然而,很多人只知道不能占用高速公路应急车道、消防通道,却不清楚110等紧急电话同样不能肆意占用,更不能恶意骚扰。
好钢用在刀刃上。110报警电话要充分发挥其作用,就必须轻装上阵,尽可能减少无效警情,以保证有效警情得到及时处理。
有关部门对恶意骚扰110行为进行必要处罚是一方面,作为普通市民,咱也要了解110的功能和正确使用方法,做到“非急勿扰”110,把110留给真正身处危、难、急、险的人。(新闻观察员 洛谭)
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