我市今冬采暖季的首日，晚报问暖热线66778866继续“在线”，倾听大家遇到的“热”问题。从凌晨4时45分第一个问暖电话打进到记者发稿，问暖热线接到300多个咨询、投诉电话。
“暖气很热，还有点儿烫手哩” 记者 刘嘉仪 摄
供热首日，热力工人工作忙 记者 李卫超 摄
现场三
市社会福利院：这里的暖气片热得烫手
昨日上午，《洛阳晚报》记者来到了市社会福利院。在四楼的一间休息室内，76岁的杨秀娥老人正站在暖气片旁活动筋骨。
见记者进屋，杨秀娥老人热情地迎了上来：“暖气很热，还有点儿烫手哩。”随后，记者摸了摸暖气片，确实温度挺高；把手放上去后，没过多久就觉得烫手。
在电视房里，大伙儿正在看新闻。记者注意到，屋里的人穿着较为单薄的外套。市社会福利院党支部书记杨云凌说，14日晚上10点多，院里各房间的暖气片开始慢慢热起来了。昨日上午，室内温度基本都达到了20℃。
市热力公司的工作人员说，市社会福利院是该公司供热管网最北端的用户，他们慢慢暖和起来了，表示该区域整个管网运行效果不错。
现场四
富阳佳苑小区：地暖用户家中升温，理论上需72小时
昨日上午10点多，富阳佳苑C区3号楼的住户孙女士家里的暖气进水管终于有了温度。
孙女士说，该小区由河南恒益新能源有限公司直管，住户家中用的是地暖，按面积收暖气费。昨日一早，她发现家里的暖气管没温度，赶紧找到相关工作人员检查，从8点多一直等到10点多，家里的暖气管才逐渐有了温度。即便如此，孙女士仍在发愁：“暖气管摸起来只是温温的，一点儿都不热。”
住在D区10号楼的李先生也遇到了同样的情况，从昨日零点到上午9点多，他家的暖气温度一直没有升上来。记者用手摸了摸：进水管温温的，出水管凉凉的。
供热首日，地暖不热是咋回事儿？记者就此咨询了相关热力技术人员。他表示，地暖的运行方式为低温高流量，升温太快可能造成地暖设备或地板的损坏，一般来说，因热具有传导性，地暖升温的时间理论上为72小时，地暖用户若感觉自家不热，请先耐心等待。
现场五
水木菁华小区：补水泵临时出岔子，小区供热姗姗来迟
昨日一大早，家在洛龙区水木菁华小区的马先生就拨打问暖热线66778866反映小区供热出现的问题。
上午9点多，记者赶到了水木菁华小区。不少业主得知记者来意后，纷纷围了过来。他们均称自家目前仍未供热，焦急之情溢于言表。随后，记者随机走访几家住户，发现确实不热。
业主们表示，今年是小区第四年供热，因是非直管小区，每年的暖气费用均由物业代收。暖气费已经收了，小区供热为何会出现延迟状况呢？
洛阳珠江物业管理有限公司水木菁华小区物业服务中心负责人表示，15日零点开始正式供热不久，他们发现小区供热管网迟迟不升温，经检查，发现是补水泵出了问题。“早上8点维修师傅上班后，就对损坏部位进行了抢修，目前已经修好了，管网已经开始热循环，要不了多久供热就能正常了。”该负责人说。
上午10点多，该小区部分住在高层的业主告诉记者，他们家中的暖气片已开始升温了。11点多，记者来到了小区住户宋女士家中，摸摸客厅里的暖气片，发现管道已经比较热了。
提醒：暖气不热，先弄清问题出在哪个环节
供热首日，自家暖气不热原因有很多，业主们不妨按以下步骤先自查一下——
●邻居家热你家不热，很可能是自家户内的问题。查查回水阀门是否开了，暖气片内是否“气堵”，过滤网有没有清洗。
●同一住户家里，有的房间热有的房间不热。查查暖气片内是否“气堵”或有异物，暖气管道是否经过私自改装。
●同一小区，楼上楼下都不热，一般是热力站的问题。
●关于管理权的归属问题，要看采暖费交给了谁，出了问题就找谁。若直接交到热力公司的银行账户，出现问题就联系热力公司；如交给了物业，就应向物业反映有关暖气问题。（洛阳晚报记者 王若馨 刘嘉仪 张庆旭 孟国庆）
