如今,越来越多的人青睐出国旅行。羊年春节期间,中国内地出境游人数首次超过境内游,我市出境游的人数也比去年同期增长近20%。
变化:旅行社推出的担保函,可代替押金
近日,国家旅游局发布2015年旅游服务警示第一号文件,提醒游客防范出境游押金风险。业内人士称,出境游押金通常在游客入境后3至5个工作日内就会返还。因政府相关部门并没有规定旅行社必须设立第三方监管账户保管押金,个别不良旅行社拖欠游客押金的问题确实存在,有些旅行社或经理人会故意拖延还款时间,挪用押金甚至携款潜逃。
今年1月以来,北京、长春等地的一些旅行社向游客收取数额不等的出境游押金,但游客按期返回后,旅行社逾期未返还押金,这让人担忧出境游押金的安全。此外,动辄5万元、10万元的押金门槛,也阻挡了那些想出国旅游,但一时凑不够押金的人。
《洛阳晚报》记者从市中旅旅行社了解到,该旅行社推出了担保函制度,一张担保函可代替数万元的押金。游客亲属或单位在担保函中承诺,如果游客违反签证条例,延期回国或滞留不归,担保人或单位将向旅行社支付一定数额的担保金,并承担相应的法律责任。目前,使用担保函较多的是在职人员,多数选择所在单位或公司担保,有些委托亲属或家人担保。
此外,有些商业银行和旅行社合作,推出“第三方监管”和“银行担保”等模式。比如,有银行将游客的存款证明作为出境游押金,如果游客非法滞留,银行可将这笔钱转给旅行社作为补偿。
也有一些银行和旅行社合作,若游客在出境游期间使用该银行的信用卡消费,银行可为游客担保,游客便不需要支付押金。
交出境游押金
以下几点要注意
1选择自己熟悉的、正规的、有资质的旅行社,尽量用非现金的形式(如担保函,银行、旅行社和游客三方共管)作担保。
2如果旅行社坚持要押金,要和旅行社签订书面协议,约定押金的金额、用途、返还时间及对方超期返还需要承担的滞纳金等内容,明确双方的权利和义务。
3不要将押金转入对方个人银行账户,应转账到公司的对公账户。
4如果旅行社不按约定的时间返还押金,游客在和旅行社协商未果后,可向当地旅游、消协等部门投诉。如遇到旅行社挪用、侵占押金,游客应及时向公安机关报案,维护自身的合法权益。(记者 牛鹏远)
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