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高铁洛阳龙门站只开两个售票窗口
乘客:坐40分钟动车花20分钟买票

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 洛阳 > 洛阳新闻  来源: 洛阳网 2014.03.10 08:59
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坐高铁本图个“快”字,但在高铁洛阳龙门站,购票取票环节就让“快”有点卡壳了。排长队购票经常出现,乘客有时要耗费一二十分钟甚至更长时间。有人调侃道:“排队时间都快赶上坐车的时间了。”

  建议

  增设自助设施满足乘客需求

  为进一步方便旅客购票,今年春运期间,南宁铁路局将售票窗口“搬”到学校、社区,通过设立火车票自助售票终端,24小时向旅客提供火车票取售服务,远期规划设立100台。

  随着旅客对电话订票、网络购票的认识不断加深,通过电话、网络购票的旅客不断增加。市民张先生建议,如果售票机价格昂贵的话,可以在大型商场、社区增加单一功能的自动取票机来缓解排队问题。

  市民王先生说,对于上了年纪的人来说,用自动售票机购票的确是一件头疼的事,车站是否可以安排专职人员在自动售票机旁指导旅客使用,提高售票速度。此外,可以给窗口排队乘客发号,规范秩序、力争缩短售票员出票时间。

  市民秦女士建议,希望高铁站与我市的高校联合,开设大学生志愿者售票窗口,让大学生在闲暇之时充当“售票员”,既能让他们得到锻炼又能节约车站人力成本,还能为乘客节约时间,可谓一举三得。

(记者 徐翔)

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[ 责任编辑:姬晓利 ]
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