心有多大,舞台就有多大。发展的平台有多大,旅游业的空间就有多大。
当前,我市正在全力打造国际文化旅游名城。如何站在国际化的平台向外推介、宣传洛阳,叫响城市品牌,让越来越多的国内外游客认识洛阳、了解洛阳,进而到洛阳来旅游消费、投资兴业,成为我市旅游业跨越式发展的关键所在。
核心提示
心有多大,舞台就有多大。发展的平台有多大,旅游业的空间就有多大。
当前,我市正在全力打造国际文化旅游名城。如何站在国际化的平台向外推介、宣传洛阳,叫响城市品牌,让越来越多的国内外游客认识洛阳、了解洛阳,进而到洛阳来旅游消费、投资兴业,成为我市旅游业跨越式发展的关键所在。
【现状】
“洛阳旅游”缺少大手笔营销
在经济全球化时代背景下,营销的力量决定一座城市的活力与未来。
建设国际文化旅游名城,打造城市品牌,不但要有好的“家底”,还要敢吆喝、会吆喝,进行大手笔营销。
作为十三朝古都,洛阳历史文化资源丰富,除了“老三篇”龙门石窟、白马寺、关林外,汉光武帝陵、北魏孝文帝陵、曹休墓、狄仁杰墓等含金量较高,可惜都没有形成旅游热。归根结底,还是因为宣传营销不够,遍地宝贝“养在深闺人未识”,旅游资源没有转换成经济优势。
建设国际文化旅游名城,洛阳,必然要走向世界。
可是,一组数据让我们深感尴尬:去年,我市共接待游客7765万人次,其中,接待入境游客仅61.28万人次,每百名游客中境外游客不足1人,而西安、杭州同期接待入境游客分别为120万人次、331万人次,分别是我市的近2倍和5倍多。
市旅游局相关负责人表示,在旅游营销上,这些年我市做了不少工作,但这些营销只是“零打碎敲”,很少对资源进行整合营销。从实施效果看,我市的旅游形象在国内基本树立,但在国外还未叫响。从建设国际文化旅游名城的大视野来看,这是远远不够的。
为提高洛阳旅游的知名度,近年来,我市组团参加了多个国内旅游交易会和国际旅游交易会,然而参会的多是几个主要旅游景区,在会上摆个摊子露个脸,发放景区印制简单的宣传册——简单、粗放的老套路导致的直接后果就是在国内外游客眼中,洛阳只有那么几个景区,对其厚重的文化历史、丰富的山水自然资源没有一个全面深入的认识。
【原因】
“叫好不叫座儿”差距在哪里
“洛阳的旅游资源太丰富了,但是为什么始终没有很高的知名度?说白了,就是不懂得叫卖。”一位长期从事旅游基层工作的人士说。
长期以来,由于受资金等条件限制,我市对外宣传促销活动多是旅游景区自办,并且相对独立营销,缺乏统一的策划和包装及城市整体旅游形象品牌的塑造和推广,直接导致了我市城市旅游的吸引力、竞争力相对不足,旅游市场份额相对减少。
入境游一直是洛阳旅游业的短板。我市缺乏国际营销的策划和技巧,对东南亚、欧美等国际市场的开拓力度不足,旅游资源难以摆脱“养在深闺人未识”的尴尬。
旅游经济就是知名度经济、注意力经济。一部《非诚勿扰》电影让三亚鸟巢度假村“火”了;一部微电影《“樱”为爱情》,让绍兴樱花节清明假期游客数量翻了一番。
虽然“微博营销”旅游洛阳早有涉及,且在全国旅游部门官方微博排名中,市旅游局官方微博还曾名列前茅。但走得早,还需走得巧,洛阳缺少的是有针对性的、符合现代人习惯的旅游营销手段。有网友认为,洛阳旅游虽然借助了微博的载体,却没有充分利用微博互动的优势,缺少吸引现代人眼球的营销策划。
此外,在城市的品牌营销上,许多人还存在着一种错误的观点,认为城市营销是政府部门的事,是旅游部门的事。这种观点导致的结果就是各界参与热情不高,营销内容单一。
【方向】
全方位营销出奇制胜
如今,国内越来越多的城市开始关注营销,力图以最漂亮的展台、最洪亮的声音、最稳定的战略,为区域发展“卖”个好价钱。
对于我市而言,旅游营销的力度在加大,手段也在丰富。
据市旅游部门相关人士透露,我市将加强与中央、省级主流媒体和知名门户网站的联系,建立长期战略合作关系,将洛阳各类旅游资源“捆绑营销”,打响整体营销品牌。借助中央电视台、《中国旅游报》、第一旅游网、国际旅游在线、洛阳旅游官方微博等各类宣传平台,精心设计创意好、吸引力强的旅游专题广告,覆盖更广的客源地、吸引更多的游客。
我市将通过积极参加国际旅游交易会,借助国家旅游局驻外办事处,深化与境内外大旅行商的合作等措施,加大对俄罗斯、韩国、马来西亚等新兴客源市场的宣传力度,确保入境旅游人数显著增长。
我市还将围绕现有航线和新增航线通达城市——重庆、厦门、天津等,制订口岸航线专项宣传营销方案,进一步拓展上述城市旅游客源。抓住高铁向北京、武汉、上海、广州、长沙等重点客源城市延伸的有利机遇,制订高铁旅游宣传促销总体方案,全面启动高铁旅游宣传促销工程,推出一系列独具特色的洛阳高铁旅游产品和精品线路,叫响“乘高铁、游洛阳、赏牡丹”品牌。
紧跟旅游营销由传统媒介向网络媒介转变的潮流,借助我市智慧旅游城市建设有利契机,积极应用旅游微博、旅游微电影、旅游动漫、旅游游戏、旅游电子优惠券等营销手段,努力开创旅游营销新模式。
【举措】
走出去,秀出最好的自己
走出去才能看清世界、找准差距,走出去才能最好地秀自己。
要使洛阳实现由城市旅游向旅游城市跨越,让整座城市散发出旅游吸引力,就需要我们站在国际大平台上,用国际化视野营销洛阳,并以此带动国内营销。
城市营销就是做品牌,品牌特色是城市营销的核心工程。打造洛阳城市品牌必须从资源优势、竞争优势和文化特色出发,努力营造和构建政府牵头,社会广泛重视,各阶层、各行业共同参与的整体格局,把城市宣传同文化、经贸和企业产品宣传紧密结合,充分利用各种媒介,谋求最大的营销成效。
城市营销的“口碑效应”尤为重要。仅仅依靠“媒体造势”来打造城市品牌远远不够,它还需要全社会的共同参与,树立“人人都是城市宣传员”的理念。
优秀的文学、影视作品、名人名家是提高城市知名度的重要载体,甚至能使一座城市闻名于海内外。洛阳历史文化元素多,如牡丹、与洛阳有关的成语故事等,我们可通过影视、动漫等形式对其进行包装,并在海外大力推广,以此提升洛阳的国际知名度。
面向国际,既要走出去,也要请进来。除了参加国内外各种大型文化旅游节会、峰会、论坛等,推介洛阳文化和旅游产品外,还应邀请国际知名媒体或重点旅游客源国媒体来洛,鼓励他们走进洛阳、关注洛阳、推广洛阳,并时常举办一些大型论坛、峰会、展会,吸引世界的关注。(本报记者 戚帅华 实习生 赵宇蕾)