绘图 玉明
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近日，家住新区中弘·湖滨花园的许女士拨打百姓一线通电话66778866说，由于自来水的水压小，她和其他居住在高层的住户家中自来水很小，影响了生活。
【居民】
高层水压过小 用水成了难题
昨日上午11时左右，我们来到位于牡丹大道附近的中弘·湖滨花园。许女士家所在的居民楼是一栋高层住宅楼，共有16层，她住13层。
打开许女士家厨房的水龙头，一股小指粗细的水流淌了出来。在水流下面，手指能明显感到水流并没有什么冲劲，显得十分“温柔”。用指头堵住水龙头后发现，水也不能从缝隙中滋出。如果再多打开一个水龙头，能明显感到水流变小。
“你看看，这水一点‘劲儿’都没有。”许女士的家人说，此时并不是用水高峰期，流出的水应付做饭还可以，但如果是在中午和晚上，水量则还会小许多。许女士说，晚上在家洗澡，夏天时多洗一会儿还勉强能凑合，但眼看着天气越来越冷，热水供应不上，洗澡成了难题。
许女士说，她家并不在顶层，楼上住户家中的水压更小，有些住户不得不在家里安装了小型水泵。
【物业】
可加装一个水泵，但费用无人出
对于高层居民的用水难题，负责管理该小区的洛阳安祥物业管理有限公司工作人员解释说，高层住户的水压较小，与开发商设计、安装的水箱位置过低有很大关系。
随后，我们来到放置水箱的楼房顶层，该楼层专门放置小区供水的相关设施，没有住户居住。水箱安放的位置离16层用户的出水口约3米高，在水箱旁边，除了排污管之外，还有两根输水管道。
该工作人员解释说，由于水箱位置较低，13层以上住户家中的水压都不足。为此，他们特意向开发商反映过该情况。为给高层住户解决用水难的问题，除了给整栋楼输水的输水管之外，开发商又安装了另外一根输水管，甚至还在输水管上安装了一根排气管，专门用来给14层以上的住户供水。但同样因水压较小，效果并不明显。
该工作人员称，除了加高水箱的位置之外，加装一个水泵也能解决高层用户用水难的问题。由于开发商和居民都不愿意出加装水泵的费用和使用水泵的电费，因此，物业公司也没有其他更好的办法。
【律师】
相关费用应由开发商承担
河南中冶律师事务所律师鲁辉介绍说，按照开发商与业主签订的商品房买卖合同和国家相关质量检测标准，像自来水管道、门窗、线路等设施的维修、更换或其他补救措施，费用应由开发商承担。
鲁辉表示，开发商应保证所有业主享有同等的正常生活设施，如果出现了类似许女士的情况，开发商负有采取相应补救措施的义务，并承担由此产生的安装费和电费。 （记者 高亚恒）
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