我市道路运输服务热线96520市民满意度达98%

本网讯 20日，记者从在雅香金陵大饭店举行的晋冀鲁豫毗邻地市运管工作协调会第十九次会议上获悉，我市96520道路运输公共服务热线市民满意度达98%。

去年，我省建立了“96520”道路运输公共服务网络，我市也相应成立了“96520”公共服务机构。开展业务咨询、投诉受理和无偿的汽车救援指示等各项服务。市运管部门根据我市现有汽车维修服务资源，合理规划了全市维修网络分布，优选出40家资质好、维修救援能力强的维修企业投入网络运行，满足了用户需求和社会需求。

今年以来，我市“96520”道路运输公共服务网络共接到救援电话2850次，对95%以上求助电话均能实施有效救援，市民满意度达98%。

（记者 陈兵 通讯员 杨玫）