为强化风险意识，提高民意诉求办理工作能力，11月1日上午，洛阳交运集团特邀洛阳网“百姓呼声”栏目组走进客运公司，举办“百姓呼声”民意诉求办理工作交流会，共同探讨提升群众诉求办理效率与质量的新思路、新方法。
为强化风险意识，提高民意诉求办理工作能力，11月1日上午，洛阳交运集团特邀洛阳网“百姓呼声”栏目组走进客运公司，举办“百姓呼声”民意诉求办理工作交流会，共同探讨提升群众诉求办理效率与质量的新思路、新方法。
集团公司党委工作部部长张蓓、客运公司副总经理谢五刚出席会议，客运公司各单位相关人员参加会议。会议由客运公司经营管理处处长孟祥玲主持。
谢五刚对近期收到的民意诉求进行了分析总结，并对下一步工作提出要求。他指出，面对网民诉求，相关工作人员要认真对待、及时回应、妥善处置，不得随意、敷衍回复；若遇非客运业务范围内的相关诉求时，回复态度也应积极、诚恳，多站在网友的角度考虑问题。
活动中，洛阳网百姓呼声部主任史戎戎通过讲机制、说案例，分享了“百姓呼声”在为民办实事方面的经验和做法。参会人员围绕如何提升回复质量、优化版块功能等议题展开了交流讨论。
张蓓表示，民意诉求办理工作关乎企业形象，是集团公司提升服务质量的重要抓手，希望通过此次交流会，大家能进一步提高工作水平，不断强化工作责任，持续倾注工作热情，全力做好民意诉求办理工作。
参会人员纷纷表示，将把会上学到的理论知识融会贯通，灵活运用到实际工作中去，不断提高民意诉求办理工作能力，为企业的高质量发展营造良好的环境。(通讯员 王一)
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